Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

3 Nisan 2026 tarihinde Tto’nun kendi internet sitesinden, hassas ve kuru ciltler için olan “Tto Rozasea Tam ve Rutin Seti” ürününü içeren, toplam 4.085 TL tutarındaki 54329 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme üzerine Tto’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak gönderdiğim maile de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimin gelmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.