Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı İade Talebi

Tto.com.tr üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde şampuan ve diş macunu siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 54545, toplamda 1.015 TL ödeme yaptım.

Bugün, ürünler kargoya verilmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebimin hızla onaylanmasını ve 1.015 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

İade talebimin reddedilmesi ya da gereksiz yere uzatılması durumunda hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sürecin daha fazla uzatılmadan müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.