ttnet ve

TTNET ev internetim yaklaşık 3 haftadır sürekli kesintiye uğruyor. Evden çalışan birisi olarak işimi yapamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbirini karşılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

TTNET evde internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinden bu yana Zeytinburnu İstanbul Çırpıcı Mahallesi Modabağ 3 Sokak’ta bulunan binamızda ve yanındaki üç binada tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Evden çalıştığım için internet hayati derecede önemli, işimi yapamıyorum, mobil internet kotam bi...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Mayıs 2025’te Türk Telekom bayisine giderek teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen son faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini bayide eksiksiz yaptım, buna rağmen modem bedelinin tarafıma fatura edilmesi ...

TTNET ev interneti aboneliğim için yaptığım taahhüt kapsamında, aylık belirlenen ücretin her ay 60 TL üzerinde fatura yansıtıldığını fark ettim. Aylık 60 TL fazla alınan bu tutar, taahhüt dönemi boyunca toplamda 1.080 TL’ye denk gelmekte ve bu durum taahhüt şartlarına açıkça aykırıdır. Konu ile ilg...

Türk Telekom / TTNET abonesiyim ve Bursa Osmangazi’deki evimde 12 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15–20 gündür kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 670 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferi...

TTNET sabit internet abonesiyken evime gelen Turkcell Superonline temsilcisi, TTNET’te hâlen 6 ay taahhüdüm olmasına rağmen taahhüt cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını ve kendi kampanyalarından yararlanabileceğimi söyleyerek beni kendi altyapılarına geçiş yapmaya ikna etti. Bu bilgiye güvene...

TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...

Uzun süredir TTNET VDSL ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete doğru düzgün bağlanamıyorum, sadece ilk 1 ayı nispeten sorunsuz kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen koptu diyebilirim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunla ilgili altya...

Yaklaşık 1 ay önce ev internetimi TTNET'ten Superonline'a geçtim. Geçtiğim günden beri düşme ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Aramalarımda kayıt açılıyor, sonuç yok. En sonunda TTNET'ten arkadaşlar geldi, bina dışını ve içini kontrol ettiler. Arızanın modemden olduğu söylendi. Bu arada Superonline eki...

Bugün saat 15:30 civarında 0850 512 01 32 numaralı hattan TTNET adına arandım ve bana zorunlu modem satışı yapılmaya çalışıldı. Ayrıca taahhütsüz internet kullandığımı belirtmeme rağmen, cayma bedelinin 7.000 TL olacağından bahsederek gözdağı vermeye çalıştılar. Konuşma sırasında anlattıkları şeyler...

Türk Telekom (TTNET) abonesi olarak kullandığım internet hizmetini, taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine açıkça belirttim, yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamadığımı ve hattın kapatılmas...

Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarı...

İstanbul Ümraniye’de yıllardır TTNET/Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2017 yılından bu yana defalarca kopma sorunu yaşadığım, kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldığım ve hatta Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bu konuda dilekçe vermeme rağmen herhangi bir hasar tazmini yapılmadı...

Türk Telekom TTNET aboneliğimiz için 16 Aralık tarihinde eşim İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde bulunan şubeye giderek nakil işlemi için kayıt açtırdı. Ev internetimizi yeni adrese taşımak istedik, şu an Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve fiber internet kullanıyoruz di...

TTNET ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan’daki adresimde başlatılan fiber dönüşüm süreci nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayından sonra tarafıma dört kez randevu verildi; ancak gelen ekipler her seferinde altyapı tamamlanmamış diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. 9 ...

23.12.2025 tarihinde 212 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı. 5G teknolojisine geçileceğini, bu nedenle modem yenilemesi yapılacağını ve tarafıma yeni modem gönderileceğini söyledi. Bu işlem için Aras Kargo ile modem gönderimi sağlanacağın...

TTNET mobil hattıma ait e-Devlet üzerinden “alacak sorgulama” yaptığımda, tarafıma 576 TL iade yapılması gerektiğini gördüm. Ancak bugün hesabıma iade yapılırken bu tutar tek seferde ve tam olarak yatırılmak yerine arka arkaya, parça parça ve yaklaşık 260 TL civarında bir miktar yatırıldı. E-Devlet...

TTNET üzerinden talep ettiğim modem teslimatı, Jetlogi firmasının yaşattığı aksaklıklar nedeniyle bir türlü tarafıma ulaştırılamamıştır. İlk başvurumun ardından 08.12.2025 tarihinde Jetlogi tarafından SMS aldım ve bu SMS doğrultusunda adres ve teslimat tarihi bilgilerimi Jetlogi’nin kendi sistemi üz...

TTNET 16 Mbps sabit internet aboneliğim, Tekirdağ Muratlı’daki adresimde 6 Nisan’dan bu yana tamamen çalışmıyor; günlerdir internetsiz durumdayım. Bu süre içinde toplam 18 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde farklı arıza kayıt numaraları verildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın ...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi için 03.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1782292742 numaralı aboneliğim için 08.12.2025 tarihine randevu verildi; ancak o gün ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin yoğunluğu ve iş planına uy...

TTNET uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yenilemek için başvuru yaptım ve bu sırada ek olarak modem satın aldım. Modem eklediğim için şu an çok pişmanım, çünkü sonradan öğrendim ki modem teslim edilip sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmeden taahhüt yenilenmiyormuş. Bu konuda baştan hiçb...

İstanbul Gültepe Berk Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan kendi adıma yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Annemin üzerine olan mevcut 16 Mbps internet için zaten 1000 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum, iki yıldır da binaya fiber altyapı gelsin diye uğraşıyorum. Sonunda binaya fiber geldi v...