Trugo

Trugo Care ile 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana 21 araçlık filo sisteminden yararlanmak için başvuru yaptım ve sözleşmeyi hem yazılı hem de elektronik ortamda ilettim. Ancak süreç hâlâ askıda bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmeye tabi olacak araç listesi ve kullanım det...

Sivas Migros içindeki Trugo şarj istasyonunda, bugün (12 Ekim 2025) ve daha önceki zamanlarda, şarj alanına benzinli araçların park etmesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Elektrikli aracımı (plaka: 58 aby 259) şarj etmek istediğimde, istasyonun önünün benzinli araçlar tarafından işgal edilmiş olm...

Shell Çeşme OHT İzmir yönündeki Trugo şarj istasyonunda yaklaşık 2-3 aydır, 180 kW gücünde olmasına rağmen cihaz sürekli olarak yalnızca 25 kW hızında şarj ediyor. Arızalı olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmıyor ve istasyonun arızalı olduğuna dair uygulama üzerinden veya istasyonda bir bilg...

07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından...

Togg elektrikli araçlarının uygulama sitesi ve şarj istasyonları olan Trugo'dan hediye çekimle 10.000 TL'ye 2 adet 520 KW satın aldım, peşin parasını ödedim. Gelecek elektrik zamlarından etkilenmeyecek bir kampanya yaptılar ve 1 Ekim 2025'e kadar geçerli olacağını belirttiler. Ben bu bakiyenin 2.000...

Trugo’dan aldığım hediye kartının son kullanım tarihini iOS uygulamasında görüntüleyemiyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve uygulamada kartın süresiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Kartı İzmir’de kullanmayı denedim ancak son kullanım tarihini göremediğim için mağduriyet ...

21.09.2025 Pazar günü saat 11:00 civarında elektrikli aracım byd attı 3 ile Eskişehir-Bilecik arasında bulunan Osmaneli Köfteci Yusuf mola noktasındaki Trugo şarj istasyonunu kullanmak istedim. Ancak istasyonda elektrik kesintisi nedeniyle cihazların hiçbirinin çalışmadığını gördüm. Mola noktasında ...

21.09.2025 tarihinde saat 20:12’de Bursa Şançelik içerisinde, haritada gösterilen Trugo şarj istasyonunu kullanmak istedim. Ancak istasyona ulaştığımda, güvenlik görevlisi tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden “Kullanamazsınız” denilerek istasyonu kullanmama izin verilmedi. Bu durumla ilk kez karş...

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Akıncı Kule Trugo şarj istasyonunda Volkswagen ıd. 4 aracımla yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şarj işlemi bir türlü başlamayınca müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık 15-20 dakika boyunca telefonda destek aldım. Uzaktan sistemi kapatıp yenid...

Aracımı şarj edebilmek için trugo’yu tercih ettim. Şarj konusunda hiçbir problem olmadı fakat fatura kısmında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Fatura kısmında olan T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen yanlış şekilde fatura edilmiştir. Şahsım e-faturadır. Faturamın yeniden düzeltilip kesilmesini tal...

Muğla Datça’daki Trugo şarj istasyonunu 1 haftadır kullanamıyorum. Cihaz çalışmıyor ve bu durumu Trugo müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadım. Aracımın şarjı çok azaldı ve hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Tatilim boyunca her denememde ...

05.09.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Rize Çaybardağı Otoparkı’ndaki şarj istasyonunda Togg T10X aracımla şarj sırası beklerken, plakası 53 AV 060 olan bir aracın sahibi, aracını şarj istasyonunda bırakıp gitmişti. Aracın şarjı tamamen dolmuş olmasına rağmen sahibi gelmedi ve yarım saatten fazla...

Trugo'nun İzmir, Muğla, Kocaeli ve Balıkesir'deki şarj istasyonlarını Renault Megane e-Tech İconic aracımla her kullandığımda, sürekli olarak düşük şarj hızı ve yüksek ücret tarifesiyle karşılaşıyorum. Tüm işlemlerimi kredi kartı ile ve tamamen ücretli olarak gerçekleştiriyorum. Sorunu her kullanımd...

3 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Aktaş Plaza’daki Trugo şarj istasyonunda üç kez şarj denemesi yaptım. Her seferinde istasyonda arıza vardı ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. İlk olarak 20:00-20:11 saatleri arasında 215,24 TL, ardından 20:41-20:44 arasında 28,25 TL ve son olarak 21:31-21:41 ar...

Trugo hızlı şarj istasyonlarında yaklaşık 10-15 gündür Ankara Bağlıca, Kayseri Kocasinan Shell Çiftliktarla (Köfteci Yusuf) ve Adıyaman Dedeman Otel gibi farklı şehirlerdeki istasyonlarda şarj işlemi en az 6-7 kez kesildi. Şarj sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum. Özellikle Kayse...

21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret...

Bursa Downtown Trugo şarj istasyonunda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Bugün ve yaklaşık 3 hafta önce aynı istasyonda şarj işlemi sırasında ciddi problemler yaşadım. 180 KW gücünde olması gereken istasyonda şarj işlemi önce başlamadı, ardından sadece 20 KW güç alabildim. Görevli tarafında...

Dörtyol’daki Trugo şarj istasyonunda yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. İstasyonda şarj başlatmakta sorun oluyor ve şarj başladıktan sonra da kendi kendine duruyor. Bu durum yalnızca benim başıma gelmiyor; istasyonu kullanan diğer araç sahipleri de aynı sorundan şikayetç...

Trugo şarj istasyonunda para ile satın aldığım hediye kartlarımı kullanamıyorum. Şarj cihazı, şarj işlemini başlatmıyor ancak aynı yerde Trumore uygulaması ile anında şarja başlayabiliyorum. İki defa bu durumla ilgili müşteri danışmanı ile görüştüm, hatta birinde beraber denedik ama olmadı. Evet, so...

2014'ten beri düzenli olarak elektrikli araç kullanıcısıyım. Sürekli aracımı şarj ediyorum. Şarj ve ZES ile on yıldır hiç sorun yaşamadım; ancak Trugo'yu yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve şarj istasyonlarında her on gidişimde yalnızca bir kez şarj edebildim. Sırf yerli ve milli olduğu için bunu te...

Sivas 27 Mayıs Trugo araba mı şarj etmek istedim. Bir kaç kez de orada şarj etmiştim. Daha da yeni açılan bir yer. Böyle olmasına rağmen bu aralar servis durumunda. Servis durumuna düşünce neden hemen müdahale edilmez. Yarım saat oldu. Olacak diye bekliyoruz. Olmayacak yerde neden bir kaç dakika dah...