Troy Apple Premium Partner kargo

İPhone 15 cihazım şarjda iken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun üzerine 14 Nisan’da cihazı kargo yoluyla Troy teknik servise gönderdim. Cihazı inceledikten sonra yazılım yüklenip tarafıma iade edildiği belirtildi. Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 3 gün içinde telefonu te...

4 Mart tarihinde Macbook Pro 16 inç için ön sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini özellikle “mağazadan teslim alacağım” olarak seçtim. Amacım, satışların başladığı gün ürünü mağazadan gidip almak ve beklemeden kullanmaya başlamaktı. Bugün satışlar başladı; İzmir Agora AVM şubesini aradığımda ise ü...

N11 uygulaması üzerinden, satıcısı Artı::Bilgisayar Troy Apple olan iPhone 13 marka telefonu 10.06.2024 tarihinde sipariş ettim. Cihazın henüz ikinci ayında şebeke sorunu ve Wi‑Fi’dan kopma problemi yaşamaya başladım. Apple Destek uygulaması üzerinden destek aldım, bazı güncellemeler yapıldı ve soru...

11.01.2026 tarihinde Troy online mağazadan bir adet adaptör ve kılıf siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat süreci gereğinden fazla uzadı. Konu ile ilgili olarak Troy ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri yalnızca “ilgileniyoruz” bilgisini ve...

11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d...

10 Eylül tarihinde Akbank Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Akbank Cemal Paşa Şubesi’ni belirtmiştim. Bu süreçte beş kez Akbank müşteri hizmetlerini a...

26 Eylül’de Troy’dan iPad a16, 10. Nesil siparişi verdim. Bir haftadır ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destekten 3 gündür defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Bir öğrenci olarak zor durumda kalıyorum ve mağdurum. Ürünün acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgil...

Cuma günü İzmir'deki Troy Apple bayisinden kredi kartı ile Macbook Air ve Magic Mouse siparişi verdim. Sipariş sırasında ticari fatura talebimi özellikle belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve ticari faturam da kesilmedi, hatta herhangi bir fatura da mevcut ...

Mark Antalya Troy şubesine batarya şişmesi sebebiyle bırakmış olduğumuz telefonun 04/08/2025 tarihinde işlemi bitmiş olmasına rağmen cihazımızı hâlâ kargoya vermediler. Mesai saatleri içerisinde defalarca aramamıza rağmen, 06/08/2025 tarihinde kargoya vereceklerini söylediler. İşi bitmiş bir cihazı ...

Apple’dan satın aldığım telefonun kutusundan çıkan şarj kablosu ilk günden itibaren çalışmıyordu. Daha önce iPad şarj kablosu kullandığım için denememiştim ve bu sebeple geç fark ettim. Kabloyu aldığım Troy mağazasına götürdüm, fakat hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve “hasarlı ürün” den...

Troy online store'dan 1 Nisan tarihinde Magic Mouse (USB-C) aldık ancak şarjı çabuk bitiyordu. Normalde 1.5-2 ay dayanması gereken mouse'un şarjı, 4-5 günde bitiyordu. Ürünü kargo ile geri gönderdim. Tabii ürünü aldıklarına dair bir mail, arama, mesaj göndermediler. Kendim arayıp öğrenmek durumunda ...

Merhaba, Troy'dan 29.03.25 tarihinde 783057 numaralı ürünü sipariş etmiştim. 01.04.25'te arayıp durum bilgisini sorduğumda bana 1 ila 3 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Tekrar bayram bitiminde, 02.04.25'te aradığımda, bugün ilk iş günü olduğundan bu gün de dahil 3 iş gününde kargo yap...

Troy'dan bir daha alışveriş yapılmazmış Apple yetkili satıcısı Troy'un online kanalları üzerinden iPad 10. Nesil satın aldım ürün tarafıma bir gün sonra ulaştı. Ürün ve telefonum yan yana olduğu için ve yeni bir ürünün alma heyecanı içinde telefonuma gelen eşleşme bildirimini onayladım ve cihazın ku...

+4

24.01.2025 tarihinde pil değişimi için şubenize teslim ettiğim cihazım; 03.02.2025 tarihinde Markantalya Troy şubesine gerekli işlemler tamamlanarak geri teslim edilmiştir. Bugün 07.02.2025 aradan geçen 4 gün içerisinde benim cihazım neden kargolanmadı? (ilçede ikamet ettiğim için kargo ile tarafı...

Troy Apple internet sitesinden online olarak bir Macbook satın aldım. Siparişime ilişkin iki saat sonra Hepsijet firmasına kargoya verildi olarak göründü. Fakat kargo numarası olmadığı için takip bilgisine ulaşamadım. 20.12.2024 18.00 civarı Troy Apple ile yaptığım görüşme sonrasında B**** Hanım Hep...

20.11.2024 te troyestore.com sitesinden aldığım ürünlerim için 6 gün geçmesine rağmen bugün hala sipariş hazırlanıyor denilmektedir. Fatura bile kesilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünleri mağazaya istediğiniz için ürünleriniz geldiğinde size haber verilecek denildi. Madem öyle sitenizd...