Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(122 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Troy Apple Premium Partner Kargo

70 Şikayet
32100
(122 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Troy Apple Premium Partner Troyestore Kargo Sorunu

profile
Emre
4 gün önce
9

Troyestore'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevaplayan yok. Kimse ile iletişime geçemiyorum. Normalde 2-5 gün arasında kargoya verilir. Demişlerdi fakat hiçbir ses seda yok. Müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle böyle bir şirketten bir daha alışveriş yapmayı düşünm...

5
Çözüldü

Troy Apple Premium Partner Troyestore Kargo Süreci Çok Ağır İlerliyor

profile
Ozan
1 hafta önce
265

"Kargo süresinin sipariş sırasına göre değiştiği açıklandı. Açıklama için teşekkür ederim"

Kargo süreci çok yavaş işliyor. Stoklarında olan bir ürünün faturalanması ve kargoya verilme aşaması çok Zorlu geçiyor. Firmada müşteri memnuniyeti hi...

1

Troy Apple Premium Partner Eksik Teslimat Yapıldı

profile
Abdullah
21 Aralık 2023
799

15.12.2023 tarihinde troyestore.com üzerinden bir adet 13,6 inç MacBook Air ve 2. Nesil AirPods siparişi verdim. Sipariş numaram 663453. Daha sonrasında, 20.12.2023 tarihinde Hepsijet aracılığı ile kargo evime getirildi ve eşim tarafından teslim alındı ancak kargoyu açmadı ve benim gelmemi bekledi. ...

Troy İstinyePark İzmir Şubesi Teknik Servis Rezaletliği

profile
Erencan
30 Kasım 2023
655

Troy İstinyePark İzmir Balçova Şubesine 2. Nesil Airpods ürünümü teslim ettim. Ürünümün sağ ve sol kulaklığı mikrofonu çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğundan garantiye bizzat kendim İzmir İstinyePark şubesine gittim. Servis işlemleri yapıldı haftalar sonrasında tarafıma işlemlerin tamamlandığın...

5
Çözüldü

Troy Online Sipariş Gecikmesi

profile
Savaş
29 Kasım 2023
685

Troy online mağazasından bir sipariş verdim. iPhone telefonum için koruyucu ekran ve kamera koruyucu lens sipariş ettim fakat 2 iş günü geçmesine rağm...

Troy Online Sipariş Gecikmesi
Troy Online Sipariş Gecikmesi
1

TROY Bozuk Gelen Kulaklık 3 Aydır Tamirde

profile
Furkan
27 Kasım 2023
553

Kulaklık sipariş ettim. Sol kulaklığın sesi daha az geliyordu. Destek ile iletişime geçtikten sonra bana kargo kodu verip ürünü geri yollamamı söylediler. Ürünü geri yollayalı 3 aydan fazla oluyor, ürün ile alakalı herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Destek ile 2 defa iletişime geçmeye çalıştı...

Troy E-Store Troy Online Siparişimi Göndermiyor.

profile
Mustafa
23 Kasım 2023
209

troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.

Troy E-Store Troy Uzun Süren Gönderim Süreci

profile
Buse
14 Kasım 2023
327

Her şeyin bu kadar hızlı kargolandığı bir dönemde 1 hafta da hala bir kargonuzu müşterinize ulaştıramamanız çok kötü. Sipariş detaylarınızda ne bir bilgi var kargolandı yazıyor kargo şirketi bir gün sonra kargo alındı diyor. Sitenizden bir daha alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım

1

Troy E-Store Apple Troy Mağazalarının Hayal Kırıklığı

profile
Ferdi
13 Kasım 2023
1.592

Apple Troy web sitesi üzerinden indirimden 1.487,00 TL'ye iPhone 15 Pro Max orijinal silikon kılıf satın aldım. Kılıf elime geçtiğinde gayet güzel gözüküyordu; ancak ilk takıp çıkarmada kenarı kendi kendine deforme oldu. Sonrasında Troy Bağdat Caddesi'ndeki mağazasına değişim için gittim. Biraz zor ...

troy-e-store-apple-troy-magazalarinin-hayal-kirikligi-1.pdf
1

Troy E-store Karşıyaka Mavibahçe Apple Airpods Sorunu

profile
Didem
10 Ekim 2023
2.196

23.08.2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım geldiğinde sağ kulaklığında cızırtı bulunmaktaydı. Vaktimi ayarladıktan sonra 30.09.2023 tarihinde Karşıyaka Mavibahçe Troy mağazasına bıraktım ve sorunu detaylıca bildirdim. Mağaza İzmir'de bende Kuşadası'n...

5
Çözüldü

Troy E-Store Troy Şubeye Kargo Problemi

profile
Batuhan
04 Ekim 2023
1.463

"Geri dönüşleri için teşekkürler. İlgilendiler."

Troy İnternet şubesinden Apple Watch Ultra 2 Sipariş verdim. Hala kargoya verilmedi mağazada teslim seçeneğini seçmeme rağmen! Günlerdir heyecan ile b...

5
Çözüldü

Troy E-Store Gönderildi Olarak Görünüp Gönderilmedi.

profile
Hakan
26 Eylül 2023
702

"Aramaları beni mutlu etti sorunun çözümü için teşekkür ederim"

20 Eylül günü İnternet üzerinden bir iPad siparişi verdim. Sipariş yerine bastığım zaman ürünün kargoya verildiği fakat detaylara girdiğim zaman Kargo...

5
Çözüldü

Troy E-Store Apple Troy Servis Skandalı

profile
Sergen
19 Eylül 2023
1.243

"Çözüme ulaştı. Teşekkürler..."

Apple Airpods Pro kulaklığımdaki cızırtı sorunu için Troy Servis ile iletişime geçtim. İstanbul Şişli 'deki servislerine yönlendirdiler. Ben de ürünü ...

5
Çözüldü

Troy E-Store Ürün Elime Ulaşmadı

profile
Caner
08 Ağustos 2023
637

"Geç de olsa ürün elime sağlam biçimde ulaştı teşekkürler"

5 Ağustos Cumartesi günü internet sitesi üzerinden yaptığım powerbank siparişim hala elime ulaşmış değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve bağlanamıyo...

Troy Apple Sitesi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Mustafa
01 Ağustos 2023
1.310

Merhaba. Troy Apple sitesinden 25.10.2021 tarihinde iPad uyumlu Logitech marka klavyeli kılıf aldım. O zaman 1600 TL civarındaydı. Şu an 4159 TL. Garantinin bitmesine 4 ay kala klavye çalışmamaya başladı. Ben de bakım için Troy Apple firmasına yani Artı Bilgisayar şirketine kargo yaptım. Üzerinden 6...

troy-apple-sitesi-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-2.pdf
1

Troy E-Store Defolu Ürün Satıp, Tamirini Bile Yapmıyor! Hizmet Anlayışı Sıfır

profile
Melahat
29 Temmuz 2023
1.270

Mart ortası masa üstü Ttec şarj aleti aldım ürün kutusu hasarlı açılmış geldi ama kolaylık olur diye iadeyle uğraşmadım fakat aşırı yavaş olduğu için 3 kez falan kullandım sonra kulaklık yeri şarj etmedi bildirdim kargo ile gönderdim geri beni arayıp içine yazdığım halde sorunu anlattırdılar. Ürünü ...

1

Troy E-Store Teslim Edilmeyen Sipariş Kayıp Kargo?

profile
Derviş
23 Temmuz 2023
1.048

01.07.2023 tarihli Troyestore dan almış olduğum Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık siparişim teslim edilmedi. Hepsijet aracılığıyla gönderildiği belirtilen ürün için telefonla iletişime geçilerek tarafıma kargonun kayıp olduğu bilgisi verildi. İlgili sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir....

Troy E-Store Troy Ürün Teslimi

profile
Özge
18 Temmuz 2023
811

Troy firmasından almış olduğumuz iPhone 14 Pro Max için 11 iş günü kadar bekliyorum. Mail aracılığıyla 2-5 iş gününde kargoya teslim edilir. Demekten başka bir şey söylemedikleri gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da kargoya teslim edilmediğini bir hata olduğu söylendi. 11 günlük nasıl bir hata ol...

1

Troy E-Store Troy Siparişin Kargo Edilmemesi

profile
Seray
17 Temmuz 2023
958

Troy tarafından 10.07.2023 tarihinde verdiğim 632607 numaralı - Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü siparişim henüz kargoya verilmemiştir. Sitenizde kargo süreci için 1-3 iş günü olarak bilgi verilmektedir. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi beni oldukça rahatsız etmektedir ve gereksiz bir bekleme sü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Troy Apple Premium Partner 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör