to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Pro 16 İnç Ön Siparişim Mağaza Tesliminde Gecikiyor Ve Arkadaşım Direkt Alabiliyor
4 Mart tarihinde Macbook Pro 16 inç için ön sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini özellikle “mağazadan teslim alacağım” olarak seçtim. Amacım, satışların başladığı gün ürünü mağazadan gidip almak ve beklemeden kullanmaya başlamaktı.
Bugün satışlar başladı; İzmir Agora AVM şubesini aradığımda ise ürünümün mağazaya kargolandığını ve en az 3 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aynı mağazadan arkadaşım bugün gidip yeni Macbook Pro modelini doğrudan satın alıp teslim alabildi. Ben 4 Mart’ta ön sipariş vermiş olmama rağmen, mağazada satılacak ürün varken benim için ayrılmış ürün hâlâ mağazaya gelmediği söyleniyor.
Mağazayı aradığımda ürünümün kargoya verildiği ve bugün İzmir’deki mağazaya geleceği, sonrasında da 3 gün daha beklemem gerektiği bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı. Hem ön sipariş vermeme rağmen daha geç ürün alacak olmam hem de satışa sunulan ürünler bulunurken benim bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ön siparişle aldığım Macbook Pro 16 inç ürünümün en kısa sürede İzmir Agora AVM mağazasından teslim edilebilmesini ve önceliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, lansman kapsamında 11 Mart tarihinde satışa sunulan ürünler sonrası siparişinizin faturalandırılarak hazırlık sürecinin tamamlandığı ve tarafınıza teslim edildiği görüntülenmektedir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
