Yetkisiz Tekrarlayan Trendyol Plus Ücret Ödemeleri Ve Kart Bilgileri Güvenliği Şikayeti

Trendyol hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerim kullanılarak, herhangi bir sipariş vermemiş ve böyle bir ödeme için onay vermemiş olmama rağmen 28 Eylül tarihinden bu yana Trendyol Plus ücreti adı altında kartımdan 75 TL tutarında tekrar tekrar ödeme alınmaya çalışılmaktadır. Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere tarafıma “Ödeme işlemi gerçekleştirilemedi – Trendyol Plus ile ilgili bilgilendirme” şeklinde bildirimler gelmektedir.

Kart bilgilerimi Trendyol hesabımdan silmiş olmama rağmen bu ödeme girişimlerinin devam etmesi benim için ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu oluşturmaktadır. Bilgim ve açık onayım dışında tarafıma herhangi bir üyelik veya ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, kart bilgilerimin ve varsa ödeme bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini, adıma tanımlı herhangi bir Trendyol Plus üyeliği veya otomatik ödeme talimatı varsa derhal iptal edilmesini ve 28 Eylül tarihinden itibaren gerçekleştirilen tüm ödeme girişimlerinin incelenmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yeniden ödeme alınmaya çalışılmamasını ve konuyla ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sorunun devam etmesi veya bilgim dışında herhangi bir ücret tahsil edilmesi halinde, gerekli mercilere başvurarak durumun incelenmesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin daha fazla devam etmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.