Yanlış VKN Girişi Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Noter İhtarı Talep Ediliyor

Trendyol satıcı paneline 24 Aralık’ta ilk başvurumu yaparken vergi kimlik numaramın bir hanesini yanlış girdiğim için satıcı destek hattını arayarak destek istedim. Manuel düzeltme yapılamayacağını, hesabımın 3 iş günü içinde otomatik kapanacağını ve sonrasında yeniden başvuru yapabileceğimi söylediler. Bu açıklamayı makul bulup bekledim ancak süreç kesinlikle anlatıldığı gibi işlemedi.

Aynı talebimi defalarca kez yinelememe rağmen ne hesap kapandı ne de yanlış girilen VKN ile ilgili bir çözüm üretildi. Şu anda panele de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, benden giriş yapamadığım paneldeki ıd bilgilerimi istiyorlar. Erişimimin olmadığı bir panelden ıd’mi nasıl görebileceğim konusunda hiçbir yardımcı açıklama yapılmıyor.

Gelinen noktada satıcı destek hattı bana noterden ihtar çekmem gerektiğini söylüyor. Ortada erişemediğim bir hesabım, kim tarafından kullanıldığı belli olmayan bir VKN numaram ve bir kuruş işlem yapmadığım bir platform var. Tüm bu tabloya rağmen benden notere gidip ihtar çekmem isteniyor.

Aralık ayından Şubat ayına kadar defalarca arayan ve çözüm bekleyen bir müşteri adayı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın acilen güvenli şekilde kapatılmasını, yanlış girilen VKN’nin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve ek bir noter masrafı veya benzeri prosedürlere gerek kalmadan bu sorunun Trendyol tarafından çözülmesini talep ediyorum.