Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu Yaşadım

Trendyol'da Vinner isimli bir mağazadan iki adet avize sipariş verdim. Teslimat süresi uzundu ve sadece bir ürün geldi. Gelen ürün de yanlış gönderilmişti; görselde sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi yoktu ve kablosu da yanlıştı. Gelmeyen ürünü iade olarak gönderdim. İade işlemlerinde iki ürün görünmesine rağmen sadece bir ürünün ödemesi yapıldı. İki ürüne toplam 1334 lira ödeme yaptım, ancak sadece 580 lira iade edildi. Göndermedikleri avizenin sorumluluğu bana ait değil. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.