Nedeni Açıklanmayan Hesap Kapatılması Ve 20 Dolar Bakiyenin İadesi

Bitexen Global’de bulunan hesabım 19 Ağustos 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 20 dolar bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum.

Kapatılma sonrasında destek birimine defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı. Sadece talebimin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne somut bir çözüm ne de ayrıntılı bir bilgi paylaşılmadı. Gönderilen cevaplarda sürecin devam ettiği dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar açılmasını veya en azından içerideki yaklaşık 20 dolarlık bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.