to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Üzerinden Aldığım 5 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Bimcell hattımı kullandığım Kazan Kazan uygulaması üzerinden ücret ödeyerek Ply satın aldım ve uygulamadaki oyunları oynayarak 5000 freebyte biriktirdim. Ardından bu bakiyeyi haftalık 5 GB internet paketine dönüştürdüm. 31 Ağustos saat 00:47 civarında işlemi gerçekleştirdikten sonra 5000 freebyte bakiyem düştü ancak Bimcell hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı.
Ücretini ödediğim ve karşılığında internet paketi beklediğim bu işlem sonucunda hattımda paket görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ekte, Kazan Kazan uygulamasındaki işlem geçmişime ait ekran görüntülerini ve Bimcell hattımda tanımlı mevcut paketime ilişkin ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve Kazan Kazan uygulaması üzerinden aldığım haftalık 5 GB internet paketinin Bimcell hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. İnternet yükleme işlemlerinde zaman zaman operatör kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Haftalık 5 GB internet paketiniz hâlâ hattınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz freebyte ve internet yükleme işlem kayıtlarınızı kontrol edecektir. Yapılan incelemeler sonucunda herhangi bir mağduriyet yaşadığınızın tespit edilmesi halinde gerekli işlemler sağlanarak mağduriyetiniz giderilecektir. Şikayetvar üzerinden özel hesap ve işlem bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan gerekli kontrolleri gerçekleştiremiyoruz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Teşekkürler hattıma tanımlanmamış olan paket tanımlandı artık
