to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazasından alışveriş yaptım ve gelen ürünle sipariş verdiğim ürün aynı olmaması sebebiyle iade ettirdim. İade ederken yanlış seçenek seçtiğim için müşteri memnuniyeti kuponu tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, bir şey yapamayacağını belirtti. Yanlışlığın giderilmesini istiyorum.
Trendyol müşteri ilişkileri inanılmaz kötü. Ürün bana yanlış geldi, değişim onaylandı sonra iade süreci başlatıldı. Diğer firmalar bu gibi mağduriyet durumlarında müşteri memnuniyet kuponu tanımlıyor. Ancak Trendyol müşterisine hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, mağdur ediyor.
Trendyol dan kuponumu kullanarak sipariş vermiş olduğum ürün kusurlu çıktı ve bende iade ettim. İade sonrası kuponum geri yüklenmedi ve bende müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi kuponunuz görünmüyor Yardımcı olamayacağım diyor ben zaten seni bunun için aradım dalga geçe...
Trendyol'dan satın aldığım kusurlu üründen dolayı hesabıma aktarılan müşteri memnuniyeti kuponunu bir siparişimde kullandım, ürünü iade ettim fakat kuponum iade olmadı. Canlı destektekiler kuponun süresinin dolduğunu söylüyor fakat iade oluştururken iade edilecek kupon tutarı da orada belirtilmişti....
Merhaba Trendyol'dan aldığım pantolon kusurlu geldi ve kusurlu ürün olarak iade talebini oluşturduğum halde müşteri memnuniyeti kuponu tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğünde bazı ürünlerde tanımlanıyor bazılarında tanımlanamıyor diyor sonuçta ürün bana kusurlu geldi ve ben 6 ya kadar mesa...
Trendyol siparişimi aynı gün iptal ettim. Ücret iadesi yapıldı fakat kullandığım müşteri memnuniyeti kuponu geri yüklenmedi. Asistan üzerinden iletişime geçtim yardımcı olmadılar. Kuponumun geri yüklenmesini talep ediyorum. Gereğini arz eder, iyi çalışmalar dilerim
Yorumlar