Yanlış Ürün Ve Kupon Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde “Erta Ticaret” adlı satıcıdan bir çift ayakkabı sipariş verdim ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade olarak gönderdim, bana Trendyol tarafından kupon tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir kupon tanımlanmadı. Üstelik kargo sürecinde de ciddi bir problem yaşadım, kargom Iğdır’dan Çanakkale’ye bilerek yanlış yönlendirilmiş gibi geldi ve bu süreçte zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Yaklaşık bir haftadır hem yanlış ürün hem de kupon verilmemesi nedeniyle mağdurum. Bana söylenen kuponun derhal tanımlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.