Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yanlış Ürün Ve Eksik Teslimat Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33798293

Yanlış Ürün Ve Eksik Teslimat Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Dilek

28 Eylül 2025 13:42

236

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresine verdiğim market siparişimde, sipariş listemde yer alan karalahana gönderilmedi ve yerine alakasız bir şekilde nane gönderildi. Ayrıca kartımdan kesilen ücret, sipariş listemdeki ürünlere göre değişmesine rağmen ilk siparişle aynı şekilde tahsil edildi. Sipariş numaram: 10548761698.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve çözülmüştü, ancak bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden yanlış gelen ürünün fotoğrafını istediler. Eksik ürünle ilgili ise herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda evde olmadığım için fotoğraf gönderemeyeceğimi belirtmeme rağmen, hala yardımcı olunmadı.

837 TL tutarında ödeme yaptım ve eksik gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Popeyes Siparişimde Yaşanan Sorunlar

Emirhan

Trendyol

04 Eylül 2025 08:40

467

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim yemek siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde 2 parça tenders, 8’li nugget ve 5’li sos paketi bulunmasına rağmen bu ürünler tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kırıkkale Merkez, Çalılıöz Mahallesi, MR Akademi’dir. Sipariş numaram:...

eksik-teslimat-ve-yetersiz-iade-popeyes-siparisimde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Etiketsiz Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mehmet

Trendyol

20 Eylül 2025 18:30

416

20.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, 100 gramlık karabiber ve 40 gramlık nane eksik olarak teslim edildi. Siparişim tamamen etiketsiz poşetler içinde geldi ve ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

Eksik Ve Etiketsiz Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Siparişe Yetersiz İade Mağduriyeti

Ozgur

Trendyol

19 Ekim 2025 21:15

597

19.10.2025 tarihinde saat 18:22’de Trendyol GO üzerinden 3 lahmacun ve 1 adet Fanta siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 18:42 olarak belirtilmişti ancak siparişim 19:50’de teslim edildi. Üstelik, teslimat sırasında 1 adet Fanta eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 10609792641. Teslim...

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-8.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-7.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-6.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-5.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-4.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-3.jpg

eksik-ve-gec-teslim-edilen-siparise-yetersiz-iade-magduriyeti-2.jpg

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Balon Parçası İçin Çözüm Sunulmadı

Sevilay

Trendyol

17 Ekim 2025 17:43

215

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bowehome adlı satıcıdan balon seti siparişi verdim ve 10 Ekim’de Dalaman/Muğla’daki Çağlayan Seç Market’e teslim aldım. Ancak paketin içinden kurdele şeklindeki balon eksik çıktı. Sipariş numaram: 10572559650. Eksik ürün talebi oluşturdum ve günlerdir eksik ...

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

Trendyol

23 Eylül 2025 22:02

865

23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...

3 Destek