Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İade Reddi

27.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Biz Cevahir Haliç Avm şubesinden 1 adet mercimek çorbası, 1,5 porsiyon döner, 1 adet trileçe ve 2 adet barbekü sos siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen paketten sadece 1 adet mercimek çorbası ve 2 adet ekmek kadayıfı çıktı; asıl ana yemek olan döner, tatlı olarak istediğim trileçe ve soslar siparişimde yoktu.

Durumu Trendyol GO canlı desteğe hemen ilettim, yaşadığım eksik ve yanlış ürün gönderimini anlattım. Bunun üzerine tarafıma iade talebi açıldı; ancak 2–3 saat sonra hiçbir şekilde eksik ürün gönderilmeden ve sorun çözülmeden iade talebim reddedildi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim ücret bana iade edilmedi.

Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişin numarası 11085632926’dır. Eksik ve yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür hata ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu talebim ciddiye alınmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, iadem ve uğradığım zarar için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.