to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol dan Caserta Home isimli satıcıdan 3 adet Black out beyaz güneşlik aldım. Ürünlerin ölçü detayları için defalarca satıcıya soru sordum. Ürün bana teslim edildiğinde bir parça küçük bir tül gönderildi. Hemen Trendyol müşteri hizmetleri aradım durumu anlattım. İade kodu aldım ve ertesi gün kargoyu iade ettim. Kargo satıcıya ulaştı ve inceleme sürecinde görünüyor. Yanlış gelen ürün nasıl inceleme sürecinde olabilir. ( Gönderdikleri tül de zaten başkasının adı yazıyordu. Tüm görselleri ilettim Trendyol asistanına) Trendyol asistanı ile görüşüyorum durumu anlatıyorum. Bana yanlış gelen ürün için neden fazlaca bekliyorum. Satıcı ile görüşüp iademin yapılmasını istiyorum. 2 gün geçmeden yapamayız bekleyin diyor. Ben ödeme yaparken ürün gelsin gün kullanayım memnun kalırsam öderim demiyorum. Trendyol dan yıllardır alış veriş yaparım. İlk defa böyle bir sorun ile karşılaştım ve Trendyol müşteri hizmetleri bana hiç yardımcı olmadı defalarca arayıp zar zor iade kodu aldım şimdi aynı şekilde ödediğim para için uğraşıyorum. 2 gün bekleyin iadeniz sonuçlansın sonra yazın. Prosedürlerimiz böyle deyip lütfen bekleyin demek ilginç. Zaten mağdur olan benim.
Trendyol'dan son alışverişim.
Trendyol'da son iki gündür iade ettiğim ürünlerin iadesi reddediliyor. Nedenini Trendyol asistanına sorduğumda, ilk gün iadenin yanlış yere, yanlış satıcıya gitmesinden dolayı olduğunu söyledi ve ürün tekrar bana iletildi. Buna rağmen iade sistemde 'inceleniyor' olarak görünüyordu. Bu ayrı bir olay ...
Trendyol üzerinden 2 adet ürün aldım. Satıcının aynı olmasına dikkat ettim ki aynı pakette gelsin, 2 kargo zaman kaybı vs. olmasın. Tabi beni yanıltmadılar; bir ürün başka kargo, diğeri ise başka kargo ile geldi. Ürünün biri, siparişle alakası bile olmayan bir ürün olarak geldi. Müşteri hizmetlerini...
Trendyol'da iki aydır bir iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu olarak geldi. Ürünleri geri gönderdim fakat iade faturası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünler faturasız gönderilmişti ve olmayan bir faturanın iadesi isteniyor. Müş...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Trendyol'dan verdiğim sipariş 2 haftadır yola çıkmadı. Kargodan kod oluşturulmuş ama yola çıkmadı. Bunun karşılığında satıcıya mesaj attım, 'kargoya verdiniz mi?' diye sordum; 'verdik' denildi. Ben kargo genel merkezini aradım, dengeli bir cevap vermediler. Satıcıya, 'bir de siz arayın' dedim, satıc...
Yorumlar