Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Yok Bildirimi Sonrası Fiyat Artışı

25.08.2026 tarihinde Calliel markasına ait dudak bakım maskesini büyük bir indirimden ve kupon kullanarak oldukça uygun fiyata satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında dudak bakım maskesi yerine güneş kremi gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip yanlış ürün gönderildiğini, doğru ürünün gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana ürünün ellerinde olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Kısa süre sonra ise aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde arttığını ve ürünün tekrar satışa çıktığını gördüm. Bu durum hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında ürün stokta yok denilip fiyat artışı sonrası yeniden satışa sunulması nedeniyle son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir uygulama olmuştur.

Ben, satın aldığım tarihteki indirimli ve kuponlu fiyatım korunarak Calliel dudak bakım maskesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.