Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

Trendyol üzerinden newish Polo accessories marka “Vegan Deri Siyah Su Geçirmez Kulaklık USB Çıkışlı Bel Ve Çapraz Omuz Çanta Göğüs Seyahat” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, görselde de yer alan üzerinde “kensıngton” yazan bambaşka bir çanta gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında almak istediğim ürünü kullanamıyorum.

Bu nedenle yanlış gönderilen ürünün geri alınarak ilan sayfasındaki doğru çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10781690466’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.