to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yıldız67 elektrik satıcısından neon LED ürünü sipariş ettim (#10676077146). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım fakat ürünün değişimi yerine para iadesi yapıldı. Alışveriş sırasında kullandığım Paylaş Kazan kuponum ise iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaştım, ancak bana kullanılan kuponun iade edilemeyeceği söylendi. Satıcının yaptığı hata nedeniyle alışverişimde kullandığım kuponun kaybolmasını adil bulmuyorum. Ürünün yanlış gönderilmesi tamamen satıcı kaynaklı bir sorunken, kuponumun iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişim 3 gün önce Rize/Çayeli adresime teslim edilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile 359,44 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisi dışında başka bir adım atmadım.
Kullanmış olduğum Paylaş Kazan kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol'un paylaş kazan kampanyasından kazandığım puanlarımla bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak satıcının pembe yazdığı ürünü kırmızı göndermesi sonucu ürünü iade ettim. Fakat ne yazık ki, paylaş kazan kuponum tarafıma geri verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda bu kuponların tek k...
Trendyol'dan 9598618745 sipariş numaralı ürünü aldım. 100 TL Trendyol puan kullandım. Ürünü almadan önce satıcıya renk hakkında soru sordum ve aldığım cevaba istinaden ürünü aldım. Buna rağmen yanlış renk geldi. Değişim istedim ve değişim kodu ile ürünü değişime gönderdim. Bir hafta boyunca ürünün g...
Perşembe günü Trendyol'dan 10375638568 sipariş numaralı ürünü sipariş verdim. Normal şartlarda bir gün sonra elime ulaşması gereken ürün, bir haftadır teslim edilmedi. Kupon kullanıp ürünü satın almıştım; şu anda ücret iadesi yapıldı fakat kuponumu iade etmediler. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde...
Trendyol i**********@gmail.com hesabımdan 9337177248 teslimat numaralı siparişim, kargo ve gönderici kaynaklı olarak iptal edildi ve iade sürecine alındı. Siparişimde Trendyol'dan Paylaş Kazan ile kazandığım 1000 TL'lik kuponu kullanmıştım. İptal olmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, gönderici...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Yorumlar