Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:33435721

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Güner

Trendyol

21 Ağustos 2025 11:47

309

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Naturenest mağazasından Amway mutfak temizleyici siparişi verdim (#10431582646). 19 Ağustos’ta elime geçen paketten yanlışlıkla Amway cam temizleyici çıktı. Doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri bana iade için Sürat Kargo’dan bir kod verdi, ancak kargo firması sıvı ürün taşımadıklarını belirterek kargomu kabul etmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; yine sıvı ürün olduğu için Trendyol siparişimi iade edememiştim. 629,94 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Trendyol’dan çözüm bekliyorum.

Amway

Güner

21 Ağustos 2025 12:02

Trendyol başka bir şubeye vermemi istedi. Başka şube bana 20-25 dakika uzaklıkta ve iade alacağı garanti de değil. Sıvı ürün iade almadıklarını ya da her kargo şirketinin taşımadığını mutlaka belirmeleri gerekiyordu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Kamil

Trendyol

14 Ağustos 2025 19:56

250

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Harput Concept adlı mağazadan 250 ml zemzem suyu (48 adet, One size) siparişi verdim ve toplam 794 TL ödeme yaptım. Ancak iki kez yanlış ürün gönderildi. İkinci yanlış gönderimde kargoyu kapıda reddettim ve ürün iade edildi. Kargo takip numaram: 5654******...

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesinde-gecikme-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucret-iadesinde-gecikme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Özge sonucu yetersiz buldu

Kusurlu Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Trendyol

11 Ağustos 2025 12:12

214

Trendyol üzerinden Amway Glister Nane Aromalı Ağız Spreyi siparişi verdim. Ürün bana ağzı açık, içindekiler akmış ve kusurlu şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iade ürünüm 11 gündür Sürat Kargo’nun dağıtım şubesinde görünüyor ve satıcıya ulaşmıyor. Sipariş numaram: 10382310549. B...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorun: Ücret İadesi Talebim

Nuran

Trendyol

08 Ağustos 2025 11:58

337

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden leke çıkarıcı ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo tarafından 05.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 92237321611977. Kargo takibi yaptığımda da herhangi bir hareket görü...

Trendyol Kırık Cam Bardaklar İçin Güvenli Olmayan İade Süreci Mağduriyeti

Kamile

Trendyol

26 Eylül 2025 12:10

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden NefesHome mağazasından #10527993391 numaralı siparişimde cam bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketten kırık sesleri geldiği için açarken video çektim ve bardakların kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kırık cam...

Trendyol Kırık Cam Bardaklar İçin Güvenli Olmayan İade Süreci Mağduriyeti

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

Ezgi

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

421

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...