Adidas Mağazasında Ayakkabı Deneme Talebimin Görmezden Gelinmesi

30 Ağustos Pazar günü saat 17.35 civarında Cevahir AVM’deki Adidas mağazasına ayakkabı bakmak için girdim. Reyondan bir ayakkabı denedim ve teşhir ürünün çiftini de denemek istediğimi belirterek görevli personelden rica ettim. Personel depoya gitti ve geri döndüğünde ürünün çiftinin olmadığını söyledi.

Bunun üzerine, kalıbını anlayabilmek için farklı renkte de olsa 42 numara başka bir çift ayakkabıyı iki ayağıma da denemek istediğimi söyledim. Personel reyon tarafına geçti, etrafı toplamaya başladı ve yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen benimle ilgilenmedi, talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Bu tutumu hem saygısız hem de müşteriyle ilgilenme konusunda son derece yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Adidas gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşterinin bu şekilde görmezden gelinmesini kabul edemiyorum. Mağaza personelinin müşterilerle daha ilgili olması, müşterileri ciddiye alması ve özellikle de mağaza müdürlerinin bu konuda personeli uyarmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.