to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Üç Kat Fiyat Farkı Ve İade Reddi
Trendyol'dan yüz bakım kremi almıştım, bana saç bakım serumu gönderildi; yani yanlış ürün gönderildi. İade ediyorum ve ürünü kabul etmiyorlar. Ayrıca aldığım ürün, gönderilen üründen fiyat olarak 3 katı. Tekrar iade etmeme rağmen kabul etmiyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Gelişme
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce kozmetik bir krem siparişi verdim ancak tarafıma krem yerine saç serumu gönderildi. Ürün daha en başta yanlış gönderilmiş olmasına rağmen yanlış ürünü 3 defa iade etmeme rağmen her seferinde iade talebim kabul edilmedi.
Sipariş verirken ödediğim tutar, gönderilen yanlış üründen daha pahalıydı. Buna rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de iadem onaylanmadığı için mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ve satıcıyla görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilerek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
