Trendyol Yanlış Ürün Bilgisi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Zararımın Karşılanmaması

Mehmet · 2025-09-05T11:25:37+03:00

Back güzellik mücevheri (Teslimat No: 9722810044) Siparişim ne zaman kargoya verilecek? Yarın kargoya verirseniz sevinirim. Trendyol satıcısı, mağazada teknik bir kontrolden kaynaklanan yanlış ürün bilgisi oluştuğunu, ilgili ürünlerin satışa kapalı olduğunu ve siparişe açık olmadığını belirtti. Diğer ürünlerin güvenle satın alınabileceği ve Trendyol Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü temin edemeyecek misiniz? Çünkü sipariş oluşturup ödeme yaptım. Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Siparişin iptal edilmesi nedeniyle Trendyol’dan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Mehmet

Satıcı panelimi başkaları eline geçirdi diyor ve bu nedenle bu ürünler bende yok temin edemem diyor Trendyol ile irtibata geçiyorum Satıcıya yönlendirme yapıyor Trendyol sorumluluk almıyor ve Vestel marka ürünümün ekranı kırıldı ücretli değişime girdi bu ürün nedeniyle ücretli değişimden vazgeçtim 13 bin tl gibi zarara uğradım Trendyol'dan zararımın teminini talep ediyorum Şikayet var kesinlikle sonuç odaklı olmuyor

Mehmet

Her defasında müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve satıcıyla irtibata geçmek gibi bir durumumuz yok diyorlar ayrıca çözüm üretemedikleri zaman bilinçli bir şekilde konuşmayın telefon konuşmasısini sonlandırıyorlar saat 13:00 ve 13:06 arası konuşmaları dinleyip iki müşteri hizmetlerinin de bilinçli bir şekilde çağrıyı sonlandırdığını ve şikayetçiyim

Mehmet

Trendyol kesinlikle dönüş ve çözüm sunmuyor sadece ürünü iptal edelim diyor o aradaki maddi mağduriyetimi dikkate almıyorlar

Mehmet

Trendyol tarafından arayan yok zararı karşılayan yok elinde ürün olmayan satıcı firma Trendyol da ürün satıyor ve Trendyol sorumluluk kabul etmiyor

Mehmet

Kesinlikle çözüm sunan ve geri dönüş yapan yok Şikayet vara şikayet etmek çözüm olmuyor