Yanlış Renk Ürün Gönderimi, İade Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden Coşar Group satıcısından 27 Mart tarihinde “Alkor 180X120X35 Metal Masif Ahşap Desenli Yonga Levha Açık Giyinme Dolap Portmanto Askılık” adlı ürünü sipariş ettim. Özellikle ahşap desenli olarak görünen ürünü tercih etmeme rağmen, tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum, ancak satıcı tarafından herhangi bir telafi sunulmadı. Trendyol sipariş numaram 11073556797’dir.

Bu sorun nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini, yanlış gönderilen ürünün kargoyla bulunduğum adresten alınmasını ve yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ederim.