Randevu Saatinde Ulaşılamadı Notu Nedeniyle 10 Gün Doğalgaz Kesintisi

İGDAŞ ile 2003679485 numaralı tesisatım için bugün tesisat kontrolü ve gaz açma randevum bulunuyordu. Ancak sistemde “apartmana girilemedi, telefonla arandı ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa ne cep telefonuma herhangi bir arama geldi ne de dairemin zili çaldı.

Yaklaşık 10 gündür evimde doğalgaz yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik her seferinde iş yerimden izin alıp evde beklemek zorunda kalıyorum. Konu üzerine çağrı merkeziyle görüştüm, sadece yeni bir randevu oluşturuldu ve “gün içinde ekip yönlendirilmesi” söylenmesine rağmen yaşanan aksaklıkla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetimin telafisi konusunda da bir adım atılmadı.

Randevu saatinde ne arama yapılmadan ne de zil çalınmadan “ulaşılamadı” notu düşülmesi nedeniyle, en kısa sürede öncelikli şekilde tesisat kontrolümün yapılarak doğalgazımın açılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.