Greenport Otelinde Temizlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Yanıltıcı Transfer Ücreti Talebi

Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla 26.08.2026 tarihinde Bodrum’daki Greenport Otel’e giriş yaptık ancak sitedeki otel önerileri ve anlatılan koşullarla karşılaştığımız ortam birbirini kesinlikle tutmadı. Odaya girdiğimizde temizlik ciddi anlamda yetersizdi, her yerde bir önceki müşterinin kalıntıları duruyordu, yataklarda saçlar vardı ve çarşaflar lekeli haldeydi. Genel alanlarda ve odada da bakımsızlık ve kirli bölgeler göze çarpıyordu. Yatak şiltesinin durumu ve odadaki hijyen eksikliği, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.

Yemek konusunda da benzer bir hayal kırıklığı yaşadık. Çeşit son derece yetersizdi, biten yemekler yenilenmiyor, uzun süre tepsiler boş kalıyordu. Kahvaltıda ise temel ihtiyaç olan çatal dahi bulamadık, bu durum hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir tablo oluşturdu.

Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık ve oteldeki bu sorunlar nedeniyle başka bir otele transfer talep ettik. Hatalarını düzeltmek için alternatif sunmaları gerekirken, yeni otel için bizden fiyat farkı talep edildi ve bu farkı ödemek zorunda kaldık. Hem vaat edilen standartlarda olmayan bir otele yönlendirilmemiz hem de mağduriyetimizi gidermek için ekstra ücret ödemeye zorlanmamız nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Tatilbudur’dan, kaldığımız otelde yaşadığımız temizlik ve hizmet sorunlarının dikkate alınmasını, yanlış yönlendirmenin sorumluluğunun üstlenilmesini ve başka otele geçiş için ödemek zorunda kaldığımız fiyat farkının iadesini talep ediyorum.