to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Adres Seçimi Nedeniyle İptal Ve İade Reddi
07.10.2026 tarihinde saat 17:11 civarında Muğla Fethiye bölgesinden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulama, adres seçiminde otomatik olarak yanlış bir adres seçti ve bu yanlış girilen adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş detaylarında da 11683713646 numaralı siparişimin “hatalı adres” gerekçesiyle iptal edildiği görülüyor.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresi benim bilinçli olarak seçtiğim söylenerek sorumluluk tamamen bana yüklendi, paketin “oralara bir yerlere bırakılacağı” gibi son derece kabul edilemez bir ifade kullanıldı ve ücret iadesi de yapılmayacağı belirtildi. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, 11683713646 numaralı bu siparişe ait 450 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetler yaşamamak için adres seçimindeki sistemsel hataların incelenmesini talep ediyorum.
