Yanlış Kitap Gönderildi, Doğru Kitap Hemen Değiştirilmesi Talep Ediliyor

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Tercih Akademi mağazasından verdiğim siparişte sorun yaşadım. 13 Ağustos’ta iki adet KPSS kitabı sipariş ettim, bunlardan biri doğru kitap olarak geldi ancak diğer kitap tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi. Aslında Yediiklim çıkmış sorular ön lisans kitabını sipariş etmişken, bana Kurul Yayıncılık’a ait KPSS lisans 5 yıllık çıkmış sorular kitabı gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, bu kitabın fiyatını dahi bilmiyorum ve talep ettiğim ürün elime ulaşmadı. Durumu Trendyol sitesi üzerinden yazarak bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 6479357369835’tir.

Yanlış gönderilen ürünün, ekstra bir ücret talep edilmeksizin hızlıca talep ettiğim Yediiklim çıkmış sorular ön lisans kitabı ile değiştirilmesini istiyorum.