to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kedi Maması Gönderildi Doğru Ürün Hala Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden Bado marka yetişkin kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 999296502 ve siparişi 2 Aralık tarihinde oluşturdum. Ancak önce ürünüm kargoya verilmedi, ardından da yanlış ürün gönderildi.
Yetişkin kedi maması sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma yavru kedi maması gönderildi. Ben de bu nedenle hem iade hem de yetişkin kedi mamasıyla değişim talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, ancak doğru ürün olan yetişkin kedi maması tarafıma bir türlü gönderilmedi.
Tüm bu süreçte Trendyol ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Bu nedenle hem yanlış ürünle hem de çözülemeyen bir süreçle mağdur durumda kaldım.
Bado marka yetişkin kedi maması siparişimin, doğru ürün olacak şekilde acilen yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bimama dan müşteri ilişleri sorumlusu a** hanım la iletişime geçtiğim mağduriyetimi dile getirdiğim durumda değişimi gerçekleştirmedi kargoya verildiğini söyledi ama kargo takip numarası istediğim halde geri dönüş yapılmadı oyalama taktiginemi gidiyorlar bimama bado hakkında dava açacağım
