Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi, Ürünüm Kayboldu

Çiğdem

13 Kasım 2025 17:42

775

Trendyol üzerinden Lesvips adlı satıcıdan mıknatıslı kirpik, Multi Polo adlı satıcıdan ise içi tüylü bir bot satın aldım. Ürünleri iade etmem gerektiğinde, kargo görevlisi yanlış ürün kodunu aldı ve botum yanlışlıkla kirpik satıcısına gönderildi. Bu nedenle ayakkabım ilgili satıcıya ulaşmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. İade süresi de geçtiği için şu anda ayakkabımın ne iadesi yapıldı ne de ürünüm bana geri gönderildi.

Bu süreçte satıcıya ulaştım, satıcı kargo kodunun okunmadığı için ürünün kendisine geri döndüğünü ve iki kez kargo ücreti ödediğini belirtti. Ancak satıcı, ürünümü tekrar göndermek için herhangi bir çaba göstermiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep oluşturdum, fakat olumlu bir dönüş alamadım.

Trendyol’un, satıcıdan ürünümü alıp bana ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. İlgili iade numaram: 7330027564895832. Her iki satıcı da Trendyol platformunda yer alan bağımsız mağazalardır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-kargo-kodu-nedeniyle-iade-islemi-gerceklesmedi-urunum-kayboldu-2.jpg

yanlis-kargo-kodu-nedeniyle-iade-islemi-gerceklesmedi-urunum-kayboldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Nedeniyle Ürünüm ve Param Kayıp Trendyol Çözüm Sunmuyor

Berivan

Trendyol

22 Ekim 2025 14:55

117

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Ritnice satıcısından bir pantolon ve başka bir satıcıdan bir ürün satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek için Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak kargo şirketi ürünleri karıştırdı ve Ritnice satıcısı, yanlışlıkla diğer satıcının ürününü kendi ürünüymüş...

yanlis-iade-nedeniyle-urunum-ve-param-kayip-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Yönlendirilen İade Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Fatma

Trendyol

10 Ekim 2025 16:03

289

Trendyol üzerinden 9762234933 numaralı siparişimle 3 adet kadın bot aldım. Ürünleri iade etmek için kuryeye doğru kodları vermeme rağmen, kargo görevlisi ürünleri karıştırmış ve her biri farklı satıcılara gitmiş. Yanlış ürün giden satıcılardan biri, kendi ürünü olmamasına rağmen ücret iadesi yaptı. ...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İborotti Satıcısı İle Kurulamayan İletişim Sorunu

Tuğba

Trendyol

19 Aralık 2024 13:26

745

Trendol sitesi aracılığı ile iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Geri iade etmek için ürünleri iade kodlarıyla birlikte Trendyol Express isimli kargo firmasına teslim ettim. İade kodlarında karışıklık olmuş. İborotti isimli satıcıya diğer ürünü Bershka isimli satıcıya farklı ürün iade edilmiş. B...

1 Destek

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Adres Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamıyor

Berna

Trendyol

02 Ağustos 2025 15:05

978

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...

Trendyol İade Sürecinde Karışıklık Ve İletişimsizlik Sorunu

Eylül

Trendyol

14 Kasım 2024 15:05

520

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı satıcıya ait siparişimde, ürünleri iade etme kararı aldım. Ancak, kargo kodlarını karıştırmam sebebiyle ürünlerim yanlış yerlere gitti. İadeler reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Yanlış gönderilen ürünlerden biri ban...