to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
15 Ekim 2025 tarihinde trendyolgo üzerinden Starbucks Altayçeşme şubesinden cappuccino ve kek siparişi verdim. Ancak cappuccino yerine, şekerli latte olduğunu tahmin ettiğim bir içecek gönderildi. Sağlık sebeplerinden dolayı şeker tüketmiyorum ve yanlış gelen ürünü kullanamadım, çöpe atmak zorunda kaldım.
Yanlış ürün gönderildiğini Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi. Fotoğraftan kahvenin şekerli olup olmadığının anlaşılamayacağını belirttim, yine de gönderdim fakat inceleme sonucu olumsuz dönüş aldım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de hizmetten yararlanamadım, buna rağmen 130 TL kredi kartı ödemem karşılığında mağdur oldum.
Daha önce de benzer bir durumu başka bir platformda yaşamıştım ve şikayetim üzerine çözüm sağlanmıştı. Bu kez de benzer şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Hala inceleniyor görünüyor 48 saattir. Veremedikleri hizmetin parasını iade etmeye yanaşmıyorlar. İlk seferde reddettiler, 2 inceleme 2. Gününde. Aynı urunu mağazada yanlış verseler, 50 kere telafi ederler ama Trendyol üzerinden gelince belli ki kendi hatalarını müşteriye ödetiyorlar. Yazıklar olsun size.
Arkadaşlar buradan sipariş verilmez. 2 kez iade talebini reddettiler yanlış ürün gönderip. Çöpe attığım yanlış gelen siparişin parasını ödedim, parasını sokaktan topluyor gibi. CİMER'e de yazacağım.
