Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış İçecek Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

ID:33962847

Billur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İçecek Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

Billur

Trendyol

16 Ekim 2025 02:12

289

15 Ekim 2025 tarihinde trendyolgo üzerinden Starbucks Altayçeşme şubesinden cappuccino ve kek siparişi verdim. Ancak cappuccino yerine, şekerli latte olduğunu tahmin ettiğim bir içecek gönderildi. Sağlık sebeplerinden dolayı şeker tüketmiyorum ve yanlış gelen ürünü kullanamadım, çöpe atmak zorunda kaldım.

Yanlış ürün gönderildiğini Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi. Fotoğraftan kahvenin şekerli olup olmadığının anlaşılamayacağını belirttim, yine de gönderdim fakat inceleme sonucu olumsuz dönüş aldım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de hizmetten yararlanamadım, buna rağmen 130 TL kredi kartı ödemem karşılığında mağdur oldum.

Daha önce de benzer bir durumu başka bir platformda yaşamıştım ve şikayetim üzerine çözüm sağlanmıştı. Bu kez de benzer şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Starbucks

Destekleyenler

Barış

1 Destek

Billur

17 Ekim 2025 00:08

Hala inceleniyor görünüyor 48 saattir. Veremedikleri hizmetin parasını iade etmeye yanaşmıyorlar. İlk seferde reddettiler, 2 inceleme 2. Gününde. Aynı urunu mağazada yanlış verseler, 50 kere telafi ederler ama Trendyol üzerinden gelince belli ki kendi hatalarını müşteriye ödetiyorlar. Yazıklar olsun size.

Billur

17 Ekim 2025 14:57

Arkadaşlar buradan sipariş verilmez. 2 kez iade talebini reddettiler yanlış ürün gönderip. Çöpe attığım yanlış gelen siparişin parasını ödedim, parasını sokaktan topluyor gibi. CİMER'e de yazacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Siparişler, İade Sorunları Ve Soğuk Ürünler

Ekrem

Trendyol

27 Aralık 2024 03:27

632

Trendyol GO üzerinden Burger King (kazım Karabekir) şubesinden sipariş verdim. Fotoğraflarda göründüğü gibi Ek ücret ödediğim patates (dev kutu) gelmedi. Ek ücret ödediğim soslar yanlış geldi. Bu iki durum en az 3 4 kere daha yaşandı. Fakat Bu sefer siparişler gerçekten buz gibi gelmişti. Ben de önc...

Yanlış Ve Eksik Siparişler, İade Sorunları Ve Soğuk Ürünler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

Muhammet

Trendyol

26 Eylül 2025 21:12

352

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

Dökülen Kahve Siparişi Sonrası Reddedilen Ücret İadesi Mağduriyeti

dokulen-kahve-siparisi-sonrasi-reddedilen-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, Sipariş Ettiğim Kahve Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Hakan

Trendyol

22 Eylül 2025 11:59

351

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köyceğiz Market satıcısından Jacobs Monarch Gold 200 gram kahve siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de teslim edildi, 21 Eylül’de paketi açtığımda ise bana tamamen farklı bir ürün olan Jacobs Velvet Foam Gold 70 gram gönderildiğini gördüm. Doğru ürünün gö...

Eksik Teslim Edilen Menü Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım

Esra

Trendyol

10 Eylül 2025 13:28

302

Trendyol GO üzerinden Starbucks Kalaba şubesinden bugün saat 12.00 civarında iş yerime kahve ve sandviçten oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #10497597160. Ancak siparişimde sandviç eksik olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca eksik olan sandviçin ücr...

Eksik Teslim Edilen Menü Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım

eksik-teslim-edilen-menu-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-3.jpg

eksik-teslim-edilen-menu-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Soğuk Kahve Fiyaskosu

Serhat

Trendyol

23 Ekim 2024 03:16

571

16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim McDonald's McCafe'den iki adet soğuk kahveydi. Fakat gelen ürünlerin hem kahveyle alakası yoktu hem de içindeki buzları aşırı fazla koymuşlardı, iyice sulanıp ne olduğu belirsiz bir hale gelmişlerdi. Daha fazla sul...