to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İadesinde Tek PTT Seçeneği Ve 200 TL Yol Masrafı
Trendyol üzerinden bugün tooall style satıcısından yaklaşık 300 TL ödeyerek bir ürün satın aldım, ürün yanlış gönderildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sistem sadece PTT Kargo ile iade seçeneği sunuyor ve en yakın PTT şubesi bana 10 km mesafede bulunuyor.
Bu mesafeye dolmuşla gidip gelmem durumunda yaklaşık 200 TL yol parası ödemem gerekiyor. Sizin yanlış gönderdiğiniz bir ürünün iadesi için bu kadar yüksek bir ulaşım maliyetine katlanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hem ürün bedeline yakın bir yol masrafı çıkması hem de başka kargo alternatifi sunulmaması beni mağdur ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün, bana ek yol masrafı çıkmayacak şekilde farklı bir kargo şirketiyle ya da kapıdan alma yöntemiyle iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödememem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için yüksek ulaşım masrafı çıkıyor ve bu durum beni mağdur etti. Markadan zararımın karşılanmasını ve iade sürecinin ek ücret olmadan yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar Trendyol'un yaklaşımını çok kötü buldum.
