Yanlış Fiyat Girişi Nedeniyle Siparişimin İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi 5543/80 model kahve makinesi siparişi verdim (sipariş no:#10649569015 ). Ürünü sosyal medyada influencer sayfalarında yapılan reklamlar sayesinde görüp sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden sadece 1 gün geçtikten sonra, ürünün fiyatının sisteme yanlış girildiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirildim.

Bu sabah, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin taksitli olarak hesabıma yapılacağını öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yanlış fiyat nedeniyle iptal edildiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Yanlış fiyatla reklamı yapılan bir ürünün siparişinin iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Trendyol’dan beklentim, sipariş ettiğim Philips 5543/80 model kahve makinesinin tarafıma sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesidir. Konunun çözülmesini rica ediyorum. (Bursa/Nilüfer)