Satıcı Stok Yok Keyfiyle Siparişi Geciktiriyor Ve Kredi Kartı Limiti Bloke

Trendyol üzerinden erdirengrup adlı satıcıdan Beko 7304 tam otomatik kahve makinesini 3 taksitli olarak, 20.000 TL’lik kredi kartı limitimi kullanarak satın aldım. Sipariş verdikten sonra sistemde “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” şeklinde onaylar gözüktü, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı.

Bunun üzerine satıcıya ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün ellerinde stokta olmadığını ve tedarik edemediklerini söylediler. Başta siparişi alıp onaylamalarına rağmen sonrasında stok yok bahanesiyle hiçbir aksiyon almamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödemem 3 taksitli olduğu için limitim bloke oldu, başka harcama yapamaz durumdayım.

Sipariş numaram 10302221865. Satıcının bu siparişi keyfi şekilde bekletmesi ve stok yok gerekçesiyle sorumluluk almamasından dolayı aynı ürünü mağazadan temin edip siparişimi onayladıkları fiyattan, ek bir ücret yansıtmadan ve gecikme yaşatmadan göndermelerini talep ediyorum.