"Hızlı dönüşünüz ve detaylı bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
MetropolCard
Şikayetler
Metropol Kart'ta Yetersiz Bakiye Hatası Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Metropol Kart’ta aylardır çözülmeyen ve artık ciddi anlamda mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Kartlarımda yeterli bakiye ...olmasına rağmen, bakiyemin çok altında tutarlarda bile sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Son iki alışverişimde de market kasasında bu nedenle kaldım ve ödeme yapamadım.

Metropolcard Sisteminde Kayıtlı Olmayan Numarama Gönderilen Yanıltıcı Doğrulama Kodları
Metropolcard ile hiçbir üyeliğim, kartım veya işlemim olmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır üzerime kayıtlı hattıma sü...rekli tek kullanımlık şifre ve alışveriş onay kodu SMS’leri gelmektedir. Bana ait olmayan bir işlem için tarafıma doğrulama kodu gönderilmesi hem güvenlik açısından endişe verici h
"Hızlıca çözüldü çok teşekkür ederim gayet ilgililer"
Ses Tonunu Yükselten Müşteri Temsilcisine Karşı Şikayet
"Teşekkürler"
19.08.2026 tarihinde Metropol Kart yemek kartımı aktif etmek için müşteri h...izmetlerini telefonla aradım. Konuyu tam olarak anlayamadığım için soruyu t
Metropol Mobil Uygulamasında Hesap Erişim Sorunu Ve 5.700 TL Bakiye
"Benimle ilgilenen beyefendi çok kibardı ve sorunumu hemen halletti çok teşekkür ediyorum kendisine"
Metropol Mobil uygulamasında yaşadığım bir hesap erişim sorunu nedeniyle uz...un süredir hesabımdaki paramı kullanamıyorum. 5 Haziran’da yatan ve sonrası
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kart Numarası Güncellenemiyor
Metropolcard yemek kartımın kart numarası değiştiği için sistemdeki kart nu...maramın güncellenmesi gerekiyor. Bu işlem için 03.08.2026 tarihinden beri d
Metropolcard Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi
Yaklaşık iki aydır metropolcard uygulamasına giriş yapamıyorum ve telefon numaram sistemde eski kaldığı için güncelleme ...yapmam gerekiyor. Uygulamada profil oluşturma ekranında T. C. Kimlik numaramın sistemde kayıtlı olduğuna dair uyarı alıyor, telefon alanına kendi numaramı yazmama rağmen işlem yapa
Metropol Card Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
İstanbul’da Metropol Card hesabım yaklaşık 6 saattir hiçbir gerekçe açıklanmadan geçici olarak kısıtlandı. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak askıya alındı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı/hesabımı kullanamıyorum. Bu durum önce

Metropol Card Uygulama Erişimi Ve 15000 TL Bakiyenin Kilitlenmesi
"Teşekkür ederim"
Metropol Card yemek kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ...iki gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiyemi kullan
Öne ÇıkanKonular
Kasada Metropol Yemek Kartı Kabul Edilmedi
"Teşekkür ve"
Şifre Hatası Nedeniyle Kartım Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Metropol Card yemek kartı hesabım, yanlış şifre girdiğim için askıya alındı ve şu an kartımı kullanamıyorum. Hesabımın a...skıya alınmasının ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hesabımın bu şekilde askıya al
Metropol Kartı Telefon Numarası Güncellenmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Şirketim üzerinden tanımlı Metropol kartımda kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesini istiyorum ancak uzun süredir hiç...bir şekilde sonuç alamıyorum. Numaram güncel olmadığı için uygulamaya giremiyorum, online alışveriş yapamıyorum ve kartı verimli kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Metropol’
İzinsiz Sanal Kart Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
"Reyhan hanım hemen ilgilenip sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim 🙏🏽"
Metropolcard’dan bugün saat 13.56’da bir SMS aldım. Mesajda 6375 **** **** ...4530 numaralı bir sanal kartın aktifleştirildiği ve bu karta ait şifrenin y
Kayıp Metropol Kart Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Metropol Kart’ımı 23 Temmuz tarihinde kaybettim. Bunun üzerine Metropol müşteri hizmetlerini aradığımda kayıp kart için ...herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve bana, çalıştığım firmanın idari işleri üzerinden yeni kart talebi oluşturmam gerektiği s
Metropol Yemek Kartı Telefon Ve İş Bilgileri Güncellenemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
"Tarafıma, dönüş yapıldı. Güncelleme işlemleri tamamlandı. Teşekkürler."
Metropol yemek kartımın telefon ve iş bilgilerini uzun süredir güncelleyemiyorum. Sistemde kayıtlı eski telefon numaram ...ve iş bilgilerim nedeniyle kartımla ilgili işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum, güvenlik ve erişim açısından da mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalış
Metropolcard Uygulamasına Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu
Metropolcard yemek kartımın kayıtlı olduğu hattı kapattım ve yeni bir hat aldım. Bu değişiklikten sonra metropolcard mob...il uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya yeni numaramla giriş yapmak istediğimde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu telefon numarasına ait profil bulunamadı
"Aykut beye çok teşekkür ederim."
Metropol Kartı Kabul Edilmediği İçin Nakit Ödeme Zorunlu Kılındı
19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Konya’daki Aydın Döner şubesinden... paket sipariş verdim. Ödeme esnasında Metropol uygulamasından bu işletmede
Metropolcard Uygulaması Sürekli Yavaş Çalışıyor Ve Ödeme İşlemlerini Geciktiriyor
"Teşekkürler etkili oldu."
Metropolcard mobil uygulamasını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ilk günden... bu yana uygulama son derece yavaş çalışıyor. Uygulama her açıldığında uzun
"Teşekkürler"
Metropol Kartta Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu, Yetersiz Müşteri Desteği
"Metropol müşteri temsilcisi aradı 5 ile biten numaradan sorunum çözümlendi"
14 Temmuz 2026 tarihinde Aydın’daki Başdaş AVM Fatih şubesinden Metropol Ka...rt ile alışveriş yaptım. Metropol uygulamasındaki hata nedeniyle aynı işlem
Burger King Siparişinde Çift Çekim Ve İade Talebi
Ankara Gölbaşı’nda bulunan Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi Metropol kartım ile yapt...ım. Kurye ödemeyi çekemediğini söyleyerek benden tekrar ödeme aldı ve bu ikinci ödeme Fiyu üzerinden çekildi. Metropol Card uygulamasındaki hareketlerimde 09.07.2026 tarihli 370 TL
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Denizhan Sokak Holoğlu İş Hanı No:6 34387 Mecidiyeköy, İstanbul
- 4449283
- [email protected]

















