Yanlış Boyutta Gelen Magnetler İçin Ücretsiz Yeniden Baskı Talebi

Trendyol üzerinden Tomrish Shop isimli satıcıdan fotoğraflı magnet siparişi verdim. Toplamda iki kez sipariş oluşturdum ve yaklaşık 380 TL ödeme yaptım. Ancak gelen magnetler ne gönderdiğim ölçüde ne de beklediğim boyutta değildi. Daha önce başka bir sayfadan yaptırdığımda gönderdiğim normal fotoğrafları kendi ölçülerine göre ayarlayıp sorunsuz şekilde hazırlamışlardı, bu satıcıdan da aynı özeni beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.

23 Aralık 2025 tarihli 10816315268 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, iki siparişimde de aynı sorun yaşandı. Satıcıya Trendyol üzerinden durumu yazdığımda, bana “alt üstte beyazlık/siyahlık bırakılmıyor, resim küçüldüğü için çoğu müşteriden bu konuda geri dönüş sağlanıyor, ne görsel atıldıysa onu basıyoruz, görsellerde piksel bozukluğu yoktur” şeklinde bir açıklama yaptı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Üslup olarak da beni hatalıymışım gibi hissettiren, suçlayıcı bir tavırla yaklaştı.

Ben kullanamayacağım, beğenmediğim ölçüde gelen magnetleri boşuna satın almış olmak istemiyorum. Gönderdiğim fotoğraflar, ürüne uygun şekilde doğru ölçülere göre ayarlanarak magnetlerin yeniden, düzgün ve kullanılabilir boyutta basılıp ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.