to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Botimar İade Talebim Kabul Edilmedi
Trendyol üzerinden Botimar satıcısından 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin tamamı hem yırtık hem de yanlış gönderildi. Ürünlerin kalitesi son derece düşük ve beklediğim gibi çıkmadı. Yaşadığım bu sorunu hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı, “bu durum bizi ilgilendirmez” diyerek ilgilenmedi ve iade talebimi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ise satıcıyla muhatap olmam gerektiğini belirtti.
Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve toplamda 1875 TL ödeme yaptım. Ürünler iade ve değişim kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir ücret iadesi ya da değişim talebim yok, sadece bu tür satıcıların gerekli şekilde cezalandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trgaming isimli firmadan Trendyol üzerinden “Süper Gaming Sistem AMD Ryzen 5 7600X - RTX 3090” model bir oyun bilgisayarı satın aldım. Ancak bana, siparişimde belirtilenden daha düşük ana kart ve PSU gönderildi. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 yıl bile dolmadan bilgisayarı defalarca tamirciye götürmek zorunda kaldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tamire gönderdiğimde herhangi bir işlem yapılmadı veya bilgi verilmedi.
Yaşadığım sorunlarla ilgili hem Trendyol hem de Trgaming ile iletişime geçtim. Trendyol herhangi bir destek sağlayamayacağını belirtti, Trgaming ise ilgisiz davrandı. Ürünü Trendyol üzerinden teslim aldım ve bu süreçte mağdur edildim.
