Yanlış Abajur Gönderimi Ve İade Talebi

Retro Home Design’den Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde üç adet abajur siparişi verdim. Ancak kargodan toplam dört adet, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan farklı abajur gönderildi.

Sipariş numaram 10930445018’dir. Firma ile ya da Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve şu ana kadar sorunuma dair bir dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine siparişimde yer alan üç adet doğru abajurun gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.