to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden şenel Yapı Market satıcısından "Topuzlu Otel Tipi Kapı Kilidi Kolu Saten Oda Anahtarlı" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 10436816592). Ürünü satın alırken dışarıdan anahtarla kilitlenebildiği belirtilmişti. Ancak ürünü kapıya monte ettiğimde bu özelliğin bulunmadığını fark ettim. Satıcı tarafından ürünün fonksiyonu hakkında yanıltıcı bilgi verildi; bu konuda satıcının bana yazılı olarak söylediğine dair ekran görüntüm de mevcut.
Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürün evimden kargo ile alındı. Ancak satıcı, çeşitli bahaneler öne sürerek iade talebimi kabul etmedi. 5 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet talebi oluşturulduğu söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
495 TL tutarındaki ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Öyküm Yapı ve Hırdavat satıcısından 2 adet Kale marka kapı kolu siparişi verdim (sipariş no: 10570624305 ve 10570617513). 14 Ekim’de ise yine aynı satıcıdan 1 adet Kale marka kapı kolu siparişi verdim (sipariş no: 10596303168). Ürünleri teslim aldıktan sonra paket...
Trendyol'dan sipariş no 1244555346 my valice de orta boy valiz satın aldım yaklaşık 1 sene oluyor. Kilit kısmında sorun oluştuğu için Trendyol'la iletişime geçtim ürünü gönderin bakalım dediler. Bende gönderdim ürünü tamir etmişler ve bana kargoyla gönderdiler. Kargocu da bana ulaştırmadan ve bana s...
17 Haziran’da Trendyol üzerinden Moon Shop mağazasından “Topuzlu kapı kolu otel tipi” üründen 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10436300502). Ürünler bugün İstanbul Kartal’daki adresime ulaştı. Kutuları açtığımda, kapı kollarının içinden kilit mekanizmalarının çıkmadığını fark ettim. Hemen mağazay...
Trendyol firmasından aldığım ürün, 5 Nisan cumartesi günü, ofisin açık olmadığı bir gün (Devlet Kurumu), teslimat kodu da alınmadan, bırakılıp gitmek suretiyle, Trendyol'a teslim günü olarak işlenmiştir. 20 Nisan günü iade için teslimat kodu talep ettiğimde 15 günlük sürenin dolduğu iletilerek kod ü...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Yorumlar