to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Soru Cevap Bilgileri Ve Açık Ürün İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden Silvaderm ilaç firmasına ait Anathol krem ve sprey setini, hemoroid için çözüm sunduğu soru-cevap kısmına güvenerek 1333 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünüm geçen hafta sipariş verildi ve bugün elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini detaylı şekilde araştırdım ve hemoroide iyi geldiğine dair herhangi bir bileşen görmediğim gibi, içerikte alkol bulunduğunu fark ettim. Soru-cevap bölümünde verilen bilgilerle ürün içeriğinin uyuşmadığını, bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ürünü denemek için açtığım için Trendyol üzerinden iade talebim “ürün açıldığı için iade olmuyor” denilerek reddedildi.
Hem soru-cevap kısmındaki yönlendirici ifadeler hem de ürün içeriğinin beklentimi karşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Anathol krem ve sprey seti için ödediğim 1333 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
