Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Yanıltıcı Renk Bilgisi Ve İade Sorunu

ID:34501153

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Renk Bilgisi Ve İade Sorunu

Çiğdem

Trendyol

09 Aralık 2025 19:01

592

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından Cata 100 LED’li 10 metre gün ışığı (sarı) rengi olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü 1 Aralık’ta sipariş ettim ve 4 Aralık’ta teslim aldım. Hem ilanda 'gün ışığı (sarı)' olarak yazdığı için hem de gelen ürünün kutusunda da sarı renk damgası olduğu için ürüne güvenip paketi açtıktan sonra ambalajını attım.

Ancak ürünü çalıştırdığımda ışık renginin sarı değil, beyaz olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ve bana, 'Merhaba, kişiye özel renk seçeneğimiz bulunmamaktadır. Renkler karışık gönderilmektedir efendim. Keyifli alışverişler dileriz.' şeklinde cevap verdiler. İlanda özellikle gün ışığı (sarı) yazmasına rağmen, sonradan 'renk karışık gönderilir, kişiye özel seçim yok' denilmesi benim açımdan açıkça yanıltıcı bir durumdur. Eğer ürün açıklamasında beyaz ya da karışık renk gönderileceği belirtilmiş olsaydı, bu ürünü kesinlikle almazdım.

Ayrıca ürün kutusunda dahi sarı renk damgası olduğu için bu bilgiye güvenip ambalajı attım ve bu nedenle iade talebim de kabul edilmiyor. Ürün açıklaması ile gönderilen ürün rengi birbiriyle uyuşmadığı için mağdur oldum.

Ürün açıklamasının gerçeğe uygun hale getirilmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ücret iadesi ya da doğru renk olan gerçek gün ışığı (sarı) ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-renk-bilgisi-ve-iade-sorunu-2.jpg

CATA - Uğur Aydınlatma

Çiğdem

09 Aralık 2025 18:36

trendyol-sikayeti-1.jpg

Renk sari belirtilmiş açıklamada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yunus

Trendyol

08 Aralık 2025 14:41

113

Trendyol üzerinden kozaoutlet isimli satıcıdan "Cata Şarjlı Sensörlü Dolap İçi Kablosuz LED Kabin Aydınlatma Mıknatıslı Gece Lambası" ürünü satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellikle ürünün Cata marka olup olmadığını sordum ve Cata marka olduğu teyit edilince alışverişi gerçekleştirdim. Ancak e...

trendyol-yanlis-marka-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Gönderim ve İlgisiz Satıcı: Koza Gift'ten Hayal Kırıklığı

Ezgi

Trendyol

24 Ekim 2025 10:48

573

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 8 Ekim tarihinde beyaz lale (sapları yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10576082466. Toplamda 15 adet ıslak lale almama rağmen sadece 4 adet gönderildi. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı fakat eksik ürünler nedeniyle satıcıyla iletişime geçtiğimde...

1 Yorum

Trendyol Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Trendyol

12 Eylül 2025 23:52

417

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan 10 kutu halinde, toplamda 100 adet minik sabun siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 1 kutu gönderildi ve 99 TL ödememe rağmen 1 kutu sabun almış oldum. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine hem Trendyol asistanı ...

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Yanıltıcı Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

Gürcan

Trendyol

24 Şubat 2025 16:22

410

20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aracı oldukları bir satıcıdan, 10013085785 sipariş numarası ile 10'lu paket olarak belirtilen Çata marka LED spot satın aldım. Ürün ertesi gün teslim edildi ancak sadece 1 adet gönderildi. Trendyol üzerinden eksik ürün bildiriminde bulundum. Satıcı, ürünün ...

Trendyol'un Yanıltıcı Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

Arızalı Ürün, Haksız İade Reddi Ve Kaba Satıcı Davranışı

Nazı

Trendyol

25 Ekim 2025 12:02

225

Trendyol üzerinden Sensoria satıcısından “Sensoria Light Box Mini” adlı ürünü 259 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu ve içeriği tamdı, ancak ürünün LED ışığı çalışmıyordu. İki defa pil değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü orijinal kutusuna eksiksiz şekilde koyup iade...

arizali-urun-haksiz-iade-reddi-ve-kaba-satici-davranisi-1.jpg