to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Watch 3 Active İlk Günden Arızalı, Ek Garantiye Rağmen Çözüm Yok
9 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarjı çok hızlı bitiyor ve Bluetooth bağlantısı sürekli hata veriyordu. Bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Ayrıca, ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek kapsamlı onarım paketi ve 1 yıl garanti uzatma paketi de satın aldım (Fatura/Sözleşme No: 490907214).
Sorunların çözülmemesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü yetkili servise gönderdim, ancak 19 Kasım 2024 tarihinde tarafıma “Üretim kaynaklı sorun bulunmadı” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Üründe yaşadığım sorunlar ilk günden beri devam etmesine ve ek garanti/onarım paketim olmasına rağmen talebim karşılanmadı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için toplamda 1379,99 TL ödeme yaptım ve ek garanti hizmetlerinden de yararlanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
