Wise Satıcısından Alınan Şişme Kano Üzerinde Normal Olmayan Şişme Ve İade Talebinin Reddedilmesi

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Wise (transferwise) satıcısından 8.486 TL ödeyerek bir şişme kano satın aldım. Ürün İstanbul adresime teslim edildikten sonra arkadaşlarımızla birlikte kullanmak üzere şişirdiğimizde, kano'nun yazı bulunan kısımlarının normal olmayan, düzensiz bir şekilde şiştiğini gördük. Görüntü olarak adeta yer yer patlayacakmış gibi şişkin, formu bozuk bir hâle geldi ve bu durum ürünün hatalı üretim olduğunu açıkça gösterdi.

Ürünü iade veya değişim talebiyle analize gönderdik. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan “talebiniz reddedildi” denilerek ürün aynı şekilde bize geri gönderildi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ekte paylaştığım fotoğraflar, kano'nun tamamen şişik olduğu en anormal halde çekilmiş değildir; o anki şaşkınlığımızdan dolayı biraz havasını indirip öyle fotoğraf çekebildik. Kano'nun havası tam doluyken çok daha belirgin, anormal bir şişkinlik oluşuyor olmasına rağmen, test etmeleri için göndermemize karşın bu durum dikkate alınmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Keyif yapmak, arkadaşlarımızla kano kullanmak için aldığımız ürün yüzünden hem ciddi bir maddi kayıp yaşadık hem de zaman ve emek harcadık. Bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz ve sorunlu olması, üstüne bir de talebimizin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Hatalı üretim olduğu açıkça görülen bu kano'nun ücret iadesinin yapılmasını ya da kusursuz, sağlam bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.