Vakumlu Poşet Setinde Sürekli Patlak Sorunu Ve Değişim Reddi

Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde Magic Saver bağ mağazasından, satıcısı Blacc olan 12’li vakumlu poşet seti satın aldım. Ürünlerin ilk kullanımında 4 tanesinin poşeti patlak çıktı ve hava kaçırdı. Değişim talebim onaylandı, ürünleri gönderdim, ancak gelen yeni ürünlerde de poşetler yine patlak çıktı ve aynı sorun tekrar yaşandı.

Ürünleri tekrar gönderdiğimde bu kez talebim “eksik ürün” gerekçesiyle reddedildi. Trendyol Asistan’a bağlandığımda ürünlerin eksik olduğu söylendi. Vakumlu poşetin eksik neyi olabileceğini sorduğumda ise bu kez 12’li setin tamamını göndermediğim için eksik sayılmış olabileceği ifade edildi. Ancak ilk değişimde de aynı şekilde göndermeme rağmen değişim yapılmıştı, şimdi neden yapılmadığına dair net bir açıklama alamadım.

Ürünlerin tekrar bana gönderileceği, değişim istiyorsam bu sefer tüm ürünleri tek tek çamaşır doldurup boşaltarak denemem ve tamamını geri yollamam gerektiği söyleniyor. Sürekli bu uğraşı vermek zorunda bırakılmak istemiyorum. Trendyol’un müşterisinin arkasında durmasını ve İstanbul Ümraniye adresine teslim edilen, #11305189633 numaralı siparişime ait bu vakumlu poşet seti için sorunsuz çalışan bir setle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.