Uzun Teslim Süresi, Eksik Ve Soğuk Ürünler, Destek Yok

17 Mart 2026 tarihinde saat 18:33’te Trendyol GO üzerinden Popeyes Çamçeşme şubesinden vermiş olduğum 11059551217 numaralı siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi. Teslimat süresi uzadığı gibi, gelen ürünlerin durumu da oldukça kötüydü.

Siparişimdeki içecekler hiç gönderilmedi, paket içinden çıkmadı. Ayrıca gönderilen soslar dökülmüş, paket kirlenmiş ve dağılmış durumdaydı. Hamburger ve patatesler ise tamamen soğumuş, yenmeyecek kadar buz gibiydi. Özellikle gravy sos ve içeceklerimin tedarik edilmesini beklerken bunların gönderilmemesi ciddi bir mağduriyet yarattı.

Trendyol GO üzerindeki asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ise robot yanıtlar dışında hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair somut bir dönüş alamadım.

Hem gecikme yaşanması hem de ürünlerin eksik ve özensiz bir şekilde gönderilmesi hem de destek kanalından çözüm sunulmaması nedeniyle bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Eksik gönderilen gravy sos ve içeceklerimin ayrıca sorunlu ürünlerimin telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.