to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 107*****356 numaralı sipariş ile youngkit satıcısından caseworld markalı iPhone 15 uyumlu 0,25 mm HD 3D temperli cam ekran koruyucu şeffaf ve uygulama aparatlı kırılmaz cam satın aldım. Özellikle pratik olması için uygulama aparatlı bir ürün tercih etmeme rağmen, elime ulaşan paketin içinden aparatlı ürün çıkmadı.
Durumu hem satıcıya hem de Trendyol ekibine defalarca bildirdim. Satıcı, hiçbir ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, yeni ürün tedarik edip göndereceğini ve kargoya verildiğini söyleyerek beni uzun süre oyaladı ancak vaat ettiği ürün bana ulaşmadı. Ayrıca Trendyol ekiplerinin açtığı tedarik işlemlerini de söylediğinin aksine reddetmiş. Yani bana farklı tarzda Trendyol ekiplerine farklı tarzda davrandı. Ancak bu konuda benim hiçbir suçum yok. Trendyol müşteri hizmetleri de bu süreçte açılan onca destek talebine rağmen sorunun çözümü için etkin bir destek sunmadı. Aksine bana gönderilmeyen ürünün iadesi talep edildi. Çözüm için 30/12/2025 tarihinde 17:18 de arayan Trendyol destek çözüm yetkilisi olduğunu söyleyen hanımefendi de hiç saygılı değildi. Kendisi de satıcıyla sağlıklı iletişim kuramadıklarını, haklı olduğumu, beni anladığını ama yapabileceği bir işlem bulunmadığını aktardı. Kendisine hiçbir kötü söylemim olmamasına rağmen beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca satıcıya da telefon, mail veya Trendyol üzerinden ulaşmak mümkün değil. Cevap vermiyor. Zar zor üst üste mesaj atınca cevap alabildim. Oysa tek bir kere yazdığımda cevap verilse veya dürüst olunsa bu iş bu duruma hiç gelmezdi. Ama nasıl oluyorsa Trendyol'da hızlı, güvenilir, başarılı satıcı olarak 9,3 gibi iyi bir mağaza puanıyla satış yapıyor ve maalesef bende bu bilgilere ve Trendyol güvencesine güvenerek alışveriş yaptım. Ben satıcının kendi sitesinden de alabilirdim. Ancak Trendyol'u yıllardır güvenle kullandığım için Trendyol güvencesine inanarak bu platformdan aldım. Ancak bu aşamada hesabımı dahi kapatmayı düşünüyorum.
17 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden bu süreçte, ödediğim 562,32 TL tutarın iadesini ya da ilan edildiği ve satıcının bizzat göndereceğini söylediği gibi aparatlı doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Pazartesi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9942177726 numaralı siparişimde iPhone 15 siparişinde bulundum. Salı günü bulunduğum semtteki dağıtım adresine geldikten 5 dakika sonra iade işlemi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün neden iade işlemine sokulduğunun bilinmediğini ve...
Trendyol üzerinden Gürgençler satıcısından iPhone 15 satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ekranında kılcal çizikler olduğunu gördüm ve daha ilk günden ayıplı bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. 20.11.2025 tarihli bu alışverişimle ilgili açık bir ayıp olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Dur...
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bilişim Akademi satıcısından iPhone 13 için telefon kılıfları siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem duruşlarını beğenmedim hem de kamera aparatları telefona tam uyumlu değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Trendyol sitesindeki izzytech satıcısından iPhone 6s Plus ve iPhone 7 cep telefonları için kırılmaz hayalet cam ekran koruyucu aldım. İPhone 6S Plus için olan ürünü kusursuz bir şekilde takmama rağmen ön kamera kapandı, bunu 1 hafta sonra anladık. Başta kamera bozuldu ya da bağlantıları çıktı sandı...
Trendyol üzerinden Mor Mürekkep adlı satıcıdan 13 Aralık tarihinde bir kupa siparişi verdim. Ürünün 15 Aralık’ta kargoya teslim edileceği görünüyordu ancak belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda hızlı bir şekilde dönüş yapıp o gün kargoya verileceğini söylediler...
Yorumlar