to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yerine Teslimat İstiyorum
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7330026315039433 numaralı siparişimle Siveno bebek ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerim kargoda zarar gördüğü gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde barkod hatası nedeniyle ürünlerimin iade edildiğini söylediler. Siveno ise kargoda zarar gördüğü için ürünlerin gönderilmeyeceğini belirtti.
Ödemenin iadesi henüz gerçekleşmedi ve ben ürünlerimin ücret iadesini değil, asıl olarak ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ulaşmasını beklediğim adres Van Edremit’tir. Tekrar sipariş vermek istemiyorum çünkü aynı fiyat üzerinden ürünleri satın alamayacağım ve bu durum markaya olan güvenimi zedeledi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
