Ürün Sayfasında Görünen İndirim Alışverişte Geçerli Olmadı Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Happy Medikal mağazasından 21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de Eve806f tens cihazı satın almak istedim. Ürünün sayfasında Troy kart ile geçerli olduğu belirtilen bir indirim gözüküyordu ve sepete eklediğimde de bu indirim görünüyordu. Ancak, indirim kodunu girmeye çalıştığımda kampanyanın sadece belirli müşterilere tanımlandığı ve herkesin faydalanamayacağı uyarısı çıktı. Ürün sayfasında herhangi bir ayrım veya kısıtlama belirtilmemişti.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede güncelleme yapmamı söylediler, daha sonra ise kampanyanın tüm müşterilere açık olmadığını belirttiler. Sonuç olarak, 9861210094 numaralı siparişimde Troy kart ile alışveriş yapmama ve ürün üzerinde indirim gözükmesine rağmen, indirimsiz olarak 2.499 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kampanya bana uygun değilse ürün üzerinde neden indirim bilgisi yer alıyor, bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, indirimli fiyatın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.