Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeyen Redmud Teknoloji Tablet Aksesuar Arızaları İade Talebi

Trendyol üzerinden redmud teknoloji markalı iPad 11. Nesil ve iPad 10. Nesil ile uyumlu standlı kılıf, klavye, mouse ve kalem setini yaklaşık beş ay önce satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kalemin mıknatısının düştüğünü, klavyenin şarjının çok hızlı bittiğini ve beş adet silikon aparatın üretim kaynaklı olarak koptuğunu fark ettik. Bu sorunlar yaklaşık üç aydır devam ediyor.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim ve ürün inceleme/analiz sürecine alındı. Ancak 1 Eylül 2026 tarihinde analiz sürecinin sonuçlandığı ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığının belirtildiği, bu nedenle talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde birden fazla parçanın kısa sürede bozulması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram #10977940098’dir. Üründeki sorunların üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle incelemenin yeniden, objektif biçimde yapılmasını ve sonuç olarak ürün bedelim olan 1.689,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.