Trendyol ücret
18.000 şikayet
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kesilen Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ürünü iade etmeden önce, Trendyol canlı destek üzerinden özellikle kargo ...ücretinin iade sırasında düşülüp düşülmeyeceğini sordum. Canlı destek yazışmasında bana açıkça kargo ücretinin kesilmeyeceği, ücret iademin tam olarak yapılacağı söylendi ve bu kon
Hasarlı Kitap İadesinde Yanıltıcı Değişim Onayı Ve İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden Rokkom firmasından 1380 sayfalık “Onkoloji Hemşireliği” kitabını satın aldım. Kitap 16 Eylül 2026 tar...ihinde yalnızca bir poşet içinde, yırtık, ezilmiş ve kenarları kıvrılmış halde elime ulaştı. Bu nedenle önce değişim talebinde bulundum, daha sonra almaktan vazgeçerek iade kodu ol



Trendyol Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Gecikiyor
Trendyol üzerinden Stradivarius marka “dik yaka suni deri trençkot” ürününü 16 Eylül’de sipariş verdim. Sipariş numaram ...11609937881 ve ürün bedeli 1.410 TL’dir. Sipariş durumunda bir haftadır sürekli “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişte en geç 19 Eylül’de kargoya verileceği
Geciken Ayakkabı Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Nazenin Tasarımlar adlı satıcıdan, çocuğum yağmurda okula giderken ayağı ıslanmasın diye 17 Eylül 202...6 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 19 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına rağmen kargom hala
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden erkek ribana bel canvas okul pantolonu siparişi verdim. Tahmini teslimat tari...hi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş. Ürün elime ulaşmayınca sipari
Dolabım Bir Ayda Teslim Edilmedi, Horoz Lojistik Sürekli Erteleniyor Ve Sorumluluk Almıyor
Trendyol üzerinden Aydınev Mobilya adlı satıcıdan 29 Ağustos’ta verdiğim, sipariş numarası 11550559136 ve Horoz Lojistik... teslimat numarası 10808761835 olan dolap siparişim, bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün neredeyse bir aydır İstanbul’dan Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’inde
Yanlış Teslimat Ve Açık Paket Nedeniyle Eksik Ürün Şikayeti
Trendyol üzerinden kızım için üç parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde bir adet iç çamaşırı da bulunuyordu. Ka...rgo 16.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler yanlış bir adrese, bir marketin önündeki açık alana, yağmurun altına bırakılmış. Teslim alan bir kişi yok, kargo ort
Açık Kapaklı Çikolata Sosu Şişelerinde Sızıntı Ve Hijyen Sorunu
Melwiss Chocolate markasına ait 5 adet çikolata sosunu Trendyol üzerinden 3–4 gün önce sipariş ettim, ürünler bugün elim...e ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 adet sos şişesinin kapağının açık olduğunu, tüm kutunun çikolata sosuna bulandığını ve bu iki ürünün yarısından fazlasının akmış olduğunu gördüm. Hem
Türkçe Bölümünde 88-121 Sayfaları Eksik Olan KPSS Kitabının Değişim Ve İade Talebi
Yargı Yayınevi’nin 2026 KPSS Ortaöğretim Genel Yetenek Genel Kültür çıkmış sorular kitabını Trendyol üzerinden sipariş e...ttim ve 11 Eylül’de teslim aldım. Kitabı çözmeye başladığımda Türkçe bölümünde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Kitabın Türkçe kısmında 88 ile 121. Sayfalar arasının ta
Öne ÇıkanKonular
Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmed Cosmeceuticals satıcısından 2 adet Cosmed makyaj temizleme yağı sipariş...i verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kargo takipte uzun süredir
Siparişim Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Doğru Ürün Gönderimi Veya İade Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden Lilamor kozmetik satıcısından 2 adet Milk Caffeine saç toniği 250 ml ve 2 adet Argan Caffe...ine tonik sprey 250 ml sipariş verdim, ancak bugün elime tamamen farklı ürünler ulaştı. Elime ulaşan ürünlerin tamamı Lamor Professional Keratin & Caffeine Hair + Scalp Tonic Spray

Ayıplı Ayakkabı İadesi Reddi Haksız Ve Tüketici Haklarının İhlali
Trendyol’daki madam renk Women Shoes satıcısından aldığım siyah rugan topuklu ayakkabıyı, dışarıya bile çıkmadan sadece ...evin içinde toplamda iki defa giydim. Sokak yüzü görmeyen ürünün bilek kemerindeki deliklerde ekteki fotoğraftaki gibi ciddi soyulma ve çatlamalar oldu. Malzemenin bu kalitesizliği

Siparişim 30 Eylül’de Kargoya Verilmeyecek, İptal Talebim Reddedildi
18 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından iki adet sweat satın aldım, aradan günler geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamada tahmini teslimat süresi 30 Eylül olarak görünüyor, ancak bu kadar uzun hazırlık süresini kabu
Teslim Edilmeyen Büyüyen Beşik İçin Hızlı Çözüm Ve İptal Talebi
Trendyol üzerinden Setay Mobilya markasına ait “büyüyen beşik” ürününü 17 Ağustos tarihinde sipariş verdim ve 14.889 TL ...ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili her aradığımda ürünün ertesi gün gönderileceği söyleniyor, ancak her seferi
Kullanılmadığı Şekilde Kullanılmış Gibi Gösterilen İade Reddi Ve 1.748 TL İadesi Talebi
Trendyol üzerinden brkshp satıcısından Lee regular fit keten gömlek satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra p...aketi açıp sadece üzerimde denedim, ardından tekrar paketine koyup gardıroba kaldırdım. Bir süre sonra aynı ürünün yine Trendyol’da aynı satıcıda indirime girdiğini görünce bu kez
Çalışmayan Çocuk Takip Tabanlığı İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden Black Deer satıcısından Minitaggy çocuk takip tabanlığını 6 Eylül tarihinde 1316 TL ödeyerek, teslima...t numarası 10832130619 olan siparişimle satın aldım. Ürünü çocuğumun ayakkabısına dört gün boyunca taktım ancak bu süre boyunca hiçbir tepki vermedi ve hiç çalışmadı. Ürünün hiç ç
Kırık Ekranlı Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan mağazadan Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün bana Kolay Gels...in kargo firması ile 19 Eylül 2026 saat 18.00 civarında teslim edildi. Kutuda ufak tefek ezikler olmasına rağmen o anda herhangi bir tutanak tutturamadım. Onvo servisinin 800 TL üc
Ses Ve Görüntü Kalitesinin Beklenen Seviyede Olmaması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Smartbest mağazasından Smartbest Remina model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığı...mda hem ses kalitesinin çok kötü olduğunu hem de ekran görüntüsü ve görüntü kalitesinin satış sayfasındaki beklentiyi kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Seste netlik yok, görün
Kırık TV’nin İadesi Red Edildi Müşteri Mağdur
Trendyol üzerinden satın aldığım iffalcon 55 inç televizyon 09.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ben açma...dım, kuruluma gelen yetkili servis kutuyu açtı ve kurulumu yaptığı sırada televizyonun panelinin kırık olduğunu fark etti. Ardından servis inceleme yaptı ve servis raporunda paneli
Siparişimde Yanlış Parfüm Gönderildi, Doğru Bargello 272 Ürünün Hızlıca Teslim Edilmesi Bekleniyor
Trendyol üzerinden Bargello 272 numaralı parfümü sipariş ettim ancak bugün kargodan Bargello Just Feel isimli farklı bir... parfüm teslim aldım. Yani siparişimde yer alan ürün yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Trendyol üzerinden satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, bu ned

İade Reddi Nedeniyle Hem Ürün Geri Gelmedi Ne De Ücret İadesi Yapıldı
Trendyol üzerinden Havit Gamenote H2002P model kulaklığı satın aldım. Ürün ilk etapta tarafıma teslim edildi, ardından i...ade etmek için kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde satıcı, hiçbir makul açıklama sunmadan iadeyi 3 kez reddetti. Sonrasında sistem kapandı ve Trendyol canlı destek ekibi bana,
Şarj Süresi Yanıltması Ve Boş Garanti Belgesi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Robo markasının Robo spr02 model elektrikli dikey süpürgesini Eylül ayı başında satın aldım. Ürün açı...klamalarında 2 saatte şarj olduğu belirtilmesine rağmen ilk günden itibaren yaklaşık 6 saatte doluyor ve şarjı da çok çabuk bitiyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık iki hafta önce iade
Trendyolda Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi 21 Gün Boyunca Gecikti
01.09.2026 tarihinde 11557032648 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al cm 81050 8 kg... çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yetkili servis ile kurulum için randevu oluşturduk; servis geldiğinde ürünün kargo sırasında hasar gördüğünü tespit et


















